Netflix hlásí: „Při načítání pořadů došlo k potížím.“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Při načítání pořadů došlo k potížím. Zkuste to znova později.

Většinou to znamená, že je potřeba obnovit informace uložené na vašem zařízení. Potíže vyřešíte pomocí postupu při řešení problémů na vašem zařízení.

Pokud po chybovém hlášení následuje i chybový kód, vyhledejte ho v našem Centru zákaznické podpory (např. ui-1111).

Odhlásit se z Netflixu
  1. Na domovské obrazovce Netflixu otevřete nabídku stisknutím tlačítka zpět na dálkovém ovládání.

  2. Pokud je nabídka nahoře: Přejděte vlevo na ikonu profilu, vyberte Nápověda, Odhlásit se a pak Ano.

    Pokud je nabídka vlevo: Ve spodní části vyberte Nápověda, Odhlásit se a pak Ano.

  3. Zase se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud se na zařízení zobrazí chybová obrazovka:

  1. Vyberte Další podrobnosti.

  2. Vyberte Odhlásit se nebo Obnovit.

  3. Zase se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud nemůžete možnost Nápověda nebo Odhlásit se najít:

  1. Na dálkovém ovládání stiskněte tlačítka v následujícím pořadí: Nahoru, nahoru, dolů, dolů, doleva, doprava, doleva, doprava, nahoru, nahoru, nahoru, nahoru.

  2. V nabídce, která se otevře, vyberte Odhlásit se, Obnovit nebo Deaktivovat.

Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.

Související články