Chyba Netflixu tvq-pb-104
Pokud se vám zobrazí chybový kód tvq-pb-104, často v kombinaci s následujícím hlášením:
Bohužel teď máme s přehráváním tohohle pořadu potíže. Zkuste to znova později nebo si vyberte jiný pořad.
Většinou je problém s informacemi uloženými na vašem zařízení, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu pro vaše zařízení.
Blu-ray přehrávač
Znova načtěte aplikaci Netflix
Na obrazovce s chybovým hlášením vyberte Další podrobnosti.
Vyberte Znova načíst Netflix.
Zkuste Netflix znova spustit.
Restartujte zařízení.
Vypněte zařízení.
Poznámka:Pokud nevíte jistě, zda je vaše zařízení úplně vypnuté, nebo pokud nemůžete najít tlačítko napájení, vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky.Vypněte zařízení alespoň na 30 sekund.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Smart TV
Znova načtěte aplikaci Netflix
Na obrazovce s chybovým hlášením vyberte Další podrobnosti.
Vyberte Znova načíst Netflix.
Zkuste Netflix znova spustit.
Restartujte svoje zařízení
Odpojte zařízení od elektřiny.
Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.
Znova zapojte svoje zařízení.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Co dělat dál
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.
Všechna další zařízení
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.