Chyba Netflixu HTP-998

Pokud uvidíte chybový kód HTP-998, často v kombinaci s následujícím hlášením:

Při načítání pořadů došlo k potížím. Zkuste to znova později.

Obvykle jde o problém se síťovým připojením, který brání vašemu zařízení v připojení k Netflixu. Problém vyřešíte podle následujícího návodu pro vaše zařízení.

Smart TV

Restartujte svoje zařízení

1. Odpojte zařízení od elektřiny.

2. Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.

3. Znova zapojte svoje zařízení.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Restartujte domácí síť

1. Vypněte zařízení a pak odpojte modem a router od napájení.

2. Po 30 vteřinách modem a router znova zapojte.

3. Počkejte 1 minutu a pak zapněte zařízení.

4. Zkuste Netflix znova spustit.

Poznámka:

U některých zařízení, modemů a routerů může trvat déle, než se znova připojí k internetu.

Všechna další zařízení

Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.