Chyba Netflixu tvq-pb-101 (2.10.0)
K téhle chybě dochází, když problém s daty uloženými na zařízení brání přehrávání Netflixu.
Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.
Smart TV
Odpojte zařízení od elektřiny.
Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.
Znova zapojte svoje zařízení.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Set-top box nebo multimediální centrum
Odpojte zařízení od elektřiny.
Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.
Znova zapojte svoje zařízení.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Amazon Fire TV/Stick
Na dálkovém ovladači Amazon Fire TV stiskněte tlačítko Domů.
Vyberte Nastavení.
Vyberte Moje Fire TV.
Pokud možnost Moje Fire TV nevidíte, vyberte Systém nebo Zařízení.
Vyberte Restartovat.
Zkuste znova spustit Netflix.
Android TV nebo přehrávač médií s Androidem
Restartujte svoje zařízení
Odpojte zařízení od elektřiny.
Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.
Znova zapojte svoje zařízení.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Zkontrolujte, jestli vaše zařízení podporuje streamování
K téhle chybě dochází jenom na zařízeních s Androidem, například na Android TV, přehrávačích streamovaných médií nebo set-top boxech.
Pokud se vám tahle chyba zobrazuje, znamená to, že Netflix nepodporuje vaše zařízení.
Na Netflix se dál můžete dívat na jiném zařízení.
Přehrávač Google Nexus Player
Netflix si můžete pořád užívat na řadě televizí a streamovacích zařízení, včetně telefonů, tabletů a počítačů. Seznam najdete na stránce podporovaných zařízení.
Blu-ray přehrávač
Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.
Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.
Vypněte zařízení na 15 sekund.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Všechna další zařízení
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.