Chyba Netflixu tvq-pb-101 (E100)

Může se vám zobrazit chybový kód tvq-pb-101 (E100) nebo tvq-pb-101 (2.10.0) s hlášením:

Tenhle pořad nejde přehrát okamžitě. Vyzkoušejte jiný pořad.

K téhle chybě dochází, když problém s daty uloženými na zařízení brání přehrávání Netflixu.

Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.

Televize nebo streamovací zařízení

Restartujte svoje zařízení

1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Android TV nebo přehrávač Streaming Box s Androidem

Restartujte svoje zařízení

1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Zkontrolujte, jestli vaše zařízení podporuje streamování

K téhle chybě dochází jenom na zařízeních s Androidem, například na Android TV, přehrávačích streamovaných médií nebo set-top boxech.

Pokud se vám tahle chyba zobrazuje, znamená to, že Netflix nepodporuje vaše zařízení.

Na Netflix se dál můžete dívat na jiném zařízení.

Set-top box

Restartujte svoje zařízení

1. Odpojte zařízení od elektřiny.

2. Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.

3. Znova zapojte svoje zařízení.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Přehrávač Google Nexus Player

Netflix už není na přehrávači Google Nexus Player k dispozici.

Netflix si můžete pořád užívat na řadě televizí a streamovacích zařízení, včetně telefonů, tabletů a počítačů. Seznam najdete na stránce podporovaných zařízení.