Chyba Netflixu SSCR-S4010-2203-15-G

Pokud uvidíte chybový kód SSCR-S4010-2203-15-G na vašem telefonu nebo tabletu s Androidem, často doprovázený následujícím hlášením:

Nepodařilo se zahájit relaci na vybraném zařízení.
SSCR-S4010-2203-15-G

Obvykle jde o problém, který brání vašemu zařízení Android v komunikaci s Chromecastem. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Vypněte a zapněte Chromecast

1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Vypněte a zapněte telefon nebo tablet s Androidem

1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

2. Zařízení znova zapněte.

3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Restartujte domácí síť

1. Vypněte zařízení a pak odpojte modem a router od napájení.

2. Po 30 vteřinách modem a router znova zapojte.

3. Počkejte 1 minutu a pak zapněte zařízení.

4. Zkuste Netflix spustit znovu.

Poznáka:U některých zařízení, modemů a routerů může trvat déle, než se znovu připojí k internetu.

Resetujte nastavení na svém zařízení Chromecast

1. Podržte tlačítko na zařízení Chromecast na dobu 25 sekund, nebo dokud kontrolka nezačne blikat.

   Poznámka:Resetováním zařízení Chromecast smažete veškerá dříve uložená nastavení. Řiďte se pokyny Googlu a svůj Chromecast nastavte znovu.

2. Až resetujete zařízení, připojte ho k účtu Netflixu.

Co dělat dál

Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.