Zvukové popisy nejdou zapnout
Pokud se vám nedaří zapnout zvukový popis, většinou to znamená, že je třeba upravit nastavení samotného zařízení.
Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.
Apple TV 2 nebo Apple TV 3
Zapnutí audio popisů
Vyberte na ploše zařízení možnost Nastavení.
Vyberte Obecné.
Vyberte Zpřístupnění.
Vyberte Popisky videa.
Znova vyberte Popisky videa a tím se funkce zapne.
Vraťte se do aplikace Netflix a začněte přehrávat film nebo TV pořad.
Během přehrávání filmu nebo TV pořadu stiskněte na dálkovém ovládání Apple TV tlačítko Vybrat.
Zkontrolujte, jestli vybraná možnost obsahuje zvukový popis.
Stiskněte na dálkovém ovládání Apple TV tlačítko Menu.
Přehrávejte film nebo TV pořad aspoň pět minut, aby se uložila vaše nastavení.
Apple TV 4 nebo Apple TV 4K
Zapnutí audio popisů
Vyberte na ploše zařízení možnost Nastavení.
Vyberte možnost Obecné > Zpřístupnění > Zvukové popisy.
Změňte nastavení na Zapnuto.
Vraťte se do aplikace Netflix a začněte přehrávat film nebo TV pořad.
Během přehrávání filmu nebo TV pořadu přejeďte dolů prstem na dálkovém ovládání Apple TV.
Vpravo dole vyberte Zvuk
.Vyberte Zvukový popis a pak Hotovo.
Přehrávejte film nebo TV pořad aspoň pět minut, aby se nastavení uložilo do vašeho profilu Netflix.
iPhone, iPad nebo iPod Touch
Zapnutí audio popisů
Vyberte na ploše zařízení možnost Nastavení.
Vyberte Zpřístupnění.
Vyberte Zvukový popis.
Posuňte přepínač do polohy Zapnuto.
Vraťte se do aplikace Netflix a začněte přehrávat film nebo TV pořad.
Během přehrávání filmu nebo TV pořadu klepněte na libovolné místo obrazovky iOS zařízení.
Vpravo dole stiskněte tlačítko Zvuk a titulky
.Ujistěte se, že vybraná možnost zvuku obsahujezvukový popis.
Klepněte na Hotovo.
Přehrávejte film nebo TV pořad aspoň pět minut, aby se uložila vaše nastavení.
Všechna další zařízení
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.