Netflix hlásí: „Zařízení selhalo. (500.-117)“

Pokud na telefonu nebo tabletu se systémem Android uvidíte chybové hlášení

Zařízení selhalo. Zkuste to prosím znova (500.-117)

často to znamená, že na vašem zařízení existují údaje, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Zavřete a znova otevřete aplikaci

1. Přejděte na domovskou stránku zařízení nebo do seznamu aplikací.

2. Stiskněte a podržte aplikaci, pak klepněte na Informace o aplikaci.

3. Klepněte na Nucené ukončení > OK.

4. Otevřete aplikaci a zkuste to znova.

Poznámka:Postup zavření a otevření aplikace se může u vašeho zařízení lišit. Nápovědu najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která zařízení vyrobila.

Co dělat dál

Pokud se vám i po provedení kroků popsaných nahoře pořád zobrazuje chybové hlášení, zkontrolujte chybový kód na svém telefonu nebo tabletu s Androidem:

• Pokud se chybový kód změnil na (501.-117), přejděte na stránku Netflix hlásí „Zařízení selhalo. (501.-117)“, kde zjistíte, jak problém vyřešit.

• Pokud se dál zobrazuje chybový kód (500.-117), obraťte se na zákaznickou podporu.