Chyba Netflixu S7336

Pokud se vám na počítači zobrazí chybový kód S7336 v kombinaci s hlášením:

Omlouváme se za přerušení
Vypadá to, že došlo k potížím s obrazovkou. Ujistěte se, že je váš monitor kompatibilní s HDCP a že nejde o zrcadlení přes AirPlay. Pro další informace se obraťte na podporu Apple.

Obvykle to znamená, že přehrávání Netflixu brání videokabel propojující vaši obrazovku s vaším počítačem. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Zkontrolujte, že používáte podporovaný typ video kabelu:

Poznámka:Pokud používáte adaptér video kabelu, musí být obě koncovky připojení taky podporované.

  • HDMI nebo HDMI Mini

  • USB-C (známé taky jako připojení typu C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort nebo DisplayPort Mini

Pokud je vaše video připojení podporované, ale pořád máte problémy, nebo pokud nepoužíváte externí displej, pokračujte podle pokynů dole.

  1. Vypněte počítač přes nabídku:

    • Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple a pak klikněte na Vypnout.

    • Windows: Klikněte na nabídku Start a pak na Napájení > Vypnout.

    • Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas a pak na Odhlásit > Vypnout.

  2. Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.

  3. Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.

Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.

Související články