Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Aktualizujte svoje zařízení. Tuhle verzi už Netflix nepodporuje. 5072“

Pokud na Apple TV, iPhonu nebo iPadu uvidíte chybu:

Aktualizujte svoje zařízení. Tuhle verzi už Netflix nepodporuje. 5072

Znamená to, že zařízení vyžaduje aktualizaci od společnosti Apple. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Přejděte do nabídky Apple TV a vyberte Nastavení.

  2. Vyberte Obecné > Aktualizace softwaru > Aktualizovat software.

  3. Vyberte Stáhnout a nainstalovat.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Pokud uvidíte hlášení Vaše Apple TV je aktuální a máte software Apple TV verze 6.2.1 nebo starší, doporučujeme vám přejít na stránku podpory Apple nebo kontaktovat Apple s žádostí o pomoc.

  1. Otevřete aplikaci App Store.

  2. V horní části obrazovky vyberte Zakoupeno.

  3. Vlevo vyberte možnost Všechny aplikace.

  4. V seznamu aplikací vyhledejte a vyberte Netflix.

  5. Pokud je to možné, vyberte Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nevidíte, je Apple TV už aktualizovaná.

  6. Zkuste Netflix spustit znova.

iPhone nebo iPad můžete aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi iOS nebo iPadOS v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Apple, kde najdete přesný postup nebo nebo řešení problému.

  1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.

  2. Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás