Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Aktualizujte svoje zařízení. Tuhle verzi už Netflix nepodporuje. 5072“

Pokud na Apple TV, iPhonu nebo iPadu uvidíte chybu:

Aktualizujte svoje zařízení. Tuhle verzi už Netflix nepodporuje. 5072

Znamená to, že zařízení vyžaduje aktualizaci od společnosti Apple. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Přejděte do nabídky Apple TV a vyberte Nastavení.

  2. Vyberte Obecné > Aktualizace softwaru > Aktualizovat software.

  3. Vyberte Stáhnout a nainstalovat.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Pokud uvidíte hlášení Vaše Apple TV je aktuální a máte software Apple TV verze 6.2.1 nebo starší, doporučujeme vám přejít na stránku podpory Apple nebo kontaktovat Apple s žádostí o pomoc.

  1. Otevřete aplikaci App Store.

  2. V horní části obrazovky vyberte Zakoupeno.

  3. Vyberte Netflix

  4. Pokud je k dispozici aktualizace, vyberte Aktualizovat. Pokud není k dispozici aktualizace, přejděte k dalšímu kroku.

  5. Zkuste znova spustit Netflix.

iPhone nebo iPad můžete aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi iOS nebo iPadOS v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Apple, kde najdete přesný postup nebo nebo řešení problému.

  1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.

  2. Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás