Netflix hlásí: „Účet s touhle e-mailovou adresou bohužel nemůžeme najít.“
Pokud při pokusu o přihlášení ke stávajícímu účtu se zobrazí následující chybové hlášení:
Účet s touhle e-mailovou adresou bohužel nemůžeme najít. Zkuste to znova, nebo si vytvořte nový účet.
Postupujte podle následujících pokynů:
Přejděte na netflix.com/loginhelp.
Vyberte Nepamatuji si svůj e-mail nebo telefon a vyplňte formulář.
Vyberte Najít účet.
Pokud platíte přes jinou společnost nebo máte Netflix v rámci balíčku, vyhledejte název poskytovatele služeb v Centru zákaznické podpory. Otevřete související článek o fakturaci a přejděte do sekce „Mám problém s přihlášením do Netflixu“.
Pokud se vám přesto nedaří přihlásit, obraťte se na nás.