Netflix hlásí: „Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. (-187)’

V rámci tohoto kroku odpojte svoje zařízení a veškerá domácí síťová zařízení alespoň na 30 sekund a potom zařízení jedno po druhém znova zapojujte.

1. Vypněte svoje mobilní zařízení.
   

2. Vypojte svůj modem (a bezdrátový router, pokud se jedná o samostatné zařízení) z napájení na 30 sekund.
   

3. Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je váš router od modemu oddělený, připojte ho a počkejte, dokud se nepřestanou rozsvěcet nové kontrolky.
   

4. Zapněte zařízení a zkuste spustit Netflix.
   

Pokud jste na zařízení změnili nastavení připojení, budete se muset vrátit k výchozímu nastavení.

Nastavení můžou zahrnovat:

• Vlastní nastavení modemu.

• Nastavení virtuální privátní sítě (VPN) nebo serveru proxy.

• Vlastní nastavení DNS.

Pokud potřebujete pomoct se změnou těchhle nastavení, obraťte se na výrobce zařízení.

Až nastavení resetujete, zkuste znova spustit Netflix.