Zařízení selhalo. Restartujte zařízení a zkuste to znova (501.-172).
Problém vyřešíte takhle:
Vypněte a zapněte zařízení.
Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.
Zařízení znova zapněte.
Zkuste Netflix spustit znovu.
Restartujte svou domácí síť
Vypněte zařízení a pak odpojte modem a router od napájení.
Po 30 vteřinách modem a router znova zapojte.
Počkejte 1 minutu a pak zapněte zařízení.
Poznámka: Některým zařízením, modemům a routerům může chvilku trvat, než se znovu připojí k internetu.
Zlepšete svůj signál Wi-Fi
Zkuste tyhle tipy pro zlepšení signálu:
Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.
Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.
Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.
Obnovte si výchozí nastavení připojení
Pokud jste na zařízení změnili nastavení připojení, budete se muset vrátit k výchozímu nastavení.
Nastavení můžou zahrnovat:
Vlastní nastavení modemu.
Nastavení virtuální privátní sítě (VPN) nebo serveru proxy.
Vlastní nastavení DNS.
Pokud potřebujete pomoct se změnou těchhle nastavení, obraťte se na výrobce zařízení.
Až nastavení resetujete, zkuste znova spustit Netflix.
Co dělat dál
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.
