Získat přístup na Netflix

Nahlaste problémy s reklamou nebo sdílejte názor

Pokud si při přehrávání reklamy na Netflixu všimnete chyby, můžete ji nahlásit přímo pomocí nástroje pro nahlášení problému. Nahlášením upozorníte naše týmy, které se začnou problému věnovat a v co nejkratší době ho vyřeší.

Následující problémy s reklamou můžete nahlásit pomocí nástroje pro nahlášení problému:

  • Problémy s kvalitou videa reklamy.

  • Problémy s kvalitou zvuku nebo hlasitostí reklamy.

  • Problémy s místem nebo dobou zobrazení reklamy.

  • Reklama se nepřehrává v jazyce, který chcete.

  • Reklama se opakuje příliš často.

  • Reklama má nevhodný obsah.

Jak nahlásit problémy s reklamou

  1. Během přehrávání reklamy stiskněte Pozastavit.

  2. Klikněte na vlajku.

  3. Vyberte, s čím máte problém.

  4. Vyberte Odeslat.

  1. Během přehrávání reklamy stiskněte Pozastavit.

  2. Vpravo nahoře klikněte na vlajku.

  3. Vyberte možnost, která nejvíc odpovídá vašemu problému:

    • Problémy se zvukem, grafikou nebo jazykem (reklama je špatně slyšet, vidět nebo jí není dobře rozumět).

    • Jiný problém (u reklamy je jiný problém).

  4. Vyberte všechny další platné možnosti.

  5. Případně uveďte další podrobnosti o problému nebo popište jiný problém.

  6. Klikněte na Odeslat.

Pokud se vám zobrazuje reklama, o které si myslíte, že by se neměla zobrazovat, nebo pokud chcete nahlásit problém na zařízení, které nemá nástroj pro nahlášení problému, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás