Nahlaste problémy s reklamou nebo sdílejte názor
Pokud si během přehrávání reklamy na Netflixu všimnete problému, můžete ho nahlásit přímo pomocí nástroje pro nahlášení problému v aplikaci Netflix pro iPhone, iPad nebo Apple TV, nebo ve webovém prohlížeči na počítači na stránce Netflix.com. Nahlášením upozorníte naše týmy, které se začnou problému věnovat a v co nejkratší době ho vyřeší.
Následující problémy s reklamou můžete nahlásit pomocí nástroje pro nahlášení problému:
Problémy s kvalitou videa reklamy.
Problémy s kvalitou zvuku nebo hlasitostí reklamy.
Problémy s místem nebo dobou zobrazení reklamy.
Reklama se nepřehrává v jazyce, který chcete.
Reklama se opakuje příliš často.
Reklama má nevhodný obsah.
Jak nahlásit problémy s reklamou
Nahlášení problému na iPhonu, iPadu nebo Apple TV
Během přehrávání reklamy stiskněte Přerušit
.Vpravo nahoře vyberte ikonu vlajky
.Vyberte, s čím máte problém.
Vyberte Odeslat.
Nahlášení problému pomocí webového prohlížeče na počítači
Během přehrávání reklamy stiskněte Přerušit
.Vpravo nahoře klikněte na ikonu vlajky
.Vyberte možnost, která nejvíc odpovídá vašemu problému:
Problémy se zvukem, grafikou nebo jazykem (reklama je špatně slyšet, vidět nebo jí není dobře rozumět).
Jiný problém (u reklamy je jiný problém).
Vyberte všechny další platné možnosti.
Případně uveďte další podrobnosti o problému nebo popište jiný problém.
Klikněte na Odeslat.
Pokud se vám zobrazuje reklama, o které si myslíte, že by se neměla zobrazovat, nebo pokud chcete nahlásit problém na zařízení, které nemá nástroj pro nahlášení problému, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.