Chyba Netflixu D7361-1254-C00D36B4

Možná bude nutné aktualizovat ovladač grafické karty vašeho počítače nebo nainstalovat ovladač podporovaný Windows 10.

Zákaznická podpora Netflixu vám s tím nemůže pomoct. Pokud si to netroufáte provést sami, požádejte o pomoc výrobce svého počítače.

• Pokud váš počítač používá grafickou kartu nebo GPU, použijte k aktualizaci grafického ovladače software nainstalovaný spolu s kartou.

  Poznámka:Nejběžnějšími výrobci grafických karet a softwaru pro grafické karty jsou firmy AMD a NVIDIA.

• Pokud aktualizace nefungovala nebo pokud nebyla žádná aktualizace dostupná, odinstalujte ovladač a pak ho nainstalujte znova.

• Pokud pro váš počítač není k dispozici žádný ovladač grafické karty podporovaný Windows 10, zkuste přehrávat Netflix na jiném zařízení nebo vyzkoušejte jiný prohlížeč, například Google Chrome, Mozillu Firefox nebo Operu.

Tenhle problém může být způsoben tím, že používáte televizi jako externí monitor k vašemu počítači.

• Odpojte počítač od televize a znova přehrajte váš seriál nebo film. Pokud se vám daří bez problémů přehrávat vaše pořady, podívejte se do uživatelské příručky televize nebo na web podpory výrobce a zjistěte si informace o používání televize ve funkci počítačového monitoru.