Získat přístup na Netflix

Jak získat nejvyšší kvalitu videa

Dívejte se na Netflix v nejvyšší možné kvalitě, ať už v HD, 4K Ultra HD nebo HDR.

Nejvyšší kvalitu byste měli mít automaticky, pokud ale kvalita neodpovídá očekáváním, najdete pomoc v tomhle článku.

Pokud chcete změnit kvalitu stahovaných videí, přečtěte is článek Jak změnit kvalitu stahovaného videa.

Postupujte podle následujících pokynů. Pokud provedete nějaké změny, zastavte se a zkontrolujte, jestli se něco změnilo. Teprve pak pokračujte dál.

Za prvé, každý TV pořad a film na Netflixu má stránku s popisem, věkovým omezením a dalšími informacemi. Na téhle stránce najdete také označení kvality videa, která ukazují, v jaké kvalitě se pořad na vašem zařízení přehraje.

Rozlišení (detail obrazu)

nebo HDR icon
4K nebo 4K HDR: Nejvyšší rozlišení, které je na Netflixu k dispozici. Nazývá se také Ultra HD nebo 4K Ultra HD.


HD: Může se jednat buď o rozlišení Full High (1080p), nebo vysoké rozlišení (720p).

Dynamický rozsah (kontrast a barevnost)

nebo
Dolby Vision: Systém vysokého dynamického rozsahu (HDR) vyvinutý společností Dolby Laboratories.

nebo HDR icon
HDR nebo HDR10+: Další systém pro videa s vysokým dynamickým rozsahem.

Na většině televizí se u pořadů na Netflixu zobrazuje označení rozlišení. Pokud je k dispozici vysoké rozlišení, zobrazí se taky označení pro formát vysokého rozlišení, ve kterém se pořad přehraje.

Na některých televizích a zařízeních uvidíte jenom jedno označení kvality videa, i když jich je k dispozici několik. Pokud pořad i zařízení podporují vysoký dynamický rozsah, zobrazí se označení HDR. Pokud se pořad přehrává například v kvalitě 4K a zařízení zároveň podporuje Dolby Vision, uvidíte jenom označení Dolby Vision .

Rozlišení zjistíte podle označení 4K a HD .Vysoký dynamický rozsah má označení Dolby Vision a HDR. V kroku 5 níže jsou uvedené pořady, na kterých můžete zkontrolovat obě možnosti.

Poznámka:Některá mobilní zařízení nemusí vždy streamovat v HDR, i když se zobrazí označení HDR, například pokud je zařízení v úsporném režimu nebo používá mobilní připojení.

Podívejte se, které předplatné máte, a zkontrolujte, jestli podporuje požadovanou kvalitu.

Poznámka:Pokud se díváte na zařízení, které může přehrávat v lepším rozlišení, než umožňuje vaše předplatné, můžeme vám navrhnout, abyste přešli na vyšší předplatné a využili možnosti svého zařízení na maximum.

Netflix se přizpůsobuje rychlosti vašeho připojení k internetu, abyste se mohli dívat bez přerušení. Pokud je připojení k internetu pomalé nebo nestabilní, může streamovat v nižší kvalitě.

Poznámka:Někdy se může pořad spustit v nižším rozlišení a po chvíli se přepnout do vyššího rozlišení.

Rychlost připojení zařízení zkontrolujete podle následujícího postupu.

  1. Otevřete aplikaci Netflix a vyberte profil.

  2. Na domovské obrazovce Netflixu přejděte doleva a otevřete nabídku.

  3. Dole vyberte možnost Nápověda > Zkontrolovat připojení.

Jestli chcete, aby rozlišení odpovídalo vašim požadavkům, zkontrolujte, zda rychlost zobrazená na zařízení splňuje nebo převyšuje doporučení pro rychlost internetu.

  1. Otevřete aplikaci Netflix.

  2. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix.

  3. Vpravo nahoře klepněte na Nabídku.

  4. Klepněte na Nastavení aplikace.

  5. Sjeďte dolů a klepněte na Test rychlosti připojení.

  6. Po dokončení testu zkontrolujte, jestli rychlost sítě odpovídádoporučením pro rychlosti internetu pro Netflix.

Pokud se zobrazí chybové hlášení nebo se stránka nenačte, znamená to, že vaše zařízení není připojeno k internetu. Možná bude nutné vyřešit problém s vaší domácí sítí nebo připojením zařízení k internetu.

V prohlížeči přejděte na fast.com a počkejte na dokončení testu.

Jestli chcete, aby rozlišení odpovídalo vašim požadavkům, zkontrolujte, zda rychlost zobrazená na zařízení splňuje nebo převyšuje doporučení pro rychlost internetu.

Jestli se chcete dívat v nejvyšší kvalitě, kterou vaše předplatné nabízí, musí tuhle kvalitu podporovat všechna zařízení, která používáte. Pokud máte předplatné Premium a pokoušíte se dívat na televizi se zařízením Streaming Stick a audio přijímačem, musí všechna tři zařízení podporovat rozlišení 4K nebo HDR, abyste se mohli dívat ve 4K nebo HDR.

  • Měli byste také zkontrolovat, jestli mají všechna zařízení nejnovější software a firmware, a jestli je jejich nastavení rozlišení videa stejné nebo vyšší než požadovaná kvalita.

  • Video kabely a porty, do kterých jsou zapojené, musí také podporovat kvalitu vašeho předplatného. U předplatného Premium musíte použít kabely Premium High Speed HDMI nebo Ultra High Speed HDMI. (Nevíte, jaký typ kabelu máte? Často je tenhle údaj vytištěný na kabelu nebo jeho koncovce).

  • U rozlišení 4K nebo HDR zkontrolujte, jestli jsou zařízení a kabely připojené k portu HDMI, který podporuje technologii HDCP 2.2 nebo novější (obvykle port HDMI 1).

  • Pokud zařízení nebo kabel ve vaší konfiguraci nesplňují všechny požadavky na určitou kvalitu, Netflix pořad přehraje v nejvyšší kvalitě dostupné u daného zařízení, portu nebo kabelu.


Televize a televizní streamovací zařízení

Na zařízeních s podporou HDR můžete HDR vypnout nebo zapnout v aplikaci Netflix:

  1. Otevřete aplikaci Netflix a vyberte profil.

  2. Na domovské obrazovce Netflixu přejděte doleva a otevřete nabídku.

  3. Dole vyberte Nápověda > Video.

  4. Vyberte HDR zapnuto nebo HDR vypnuto.

  5. Pokračujte v přehrávání Netflixu.

Poznámka:Na některých zařízeních může být automaticky nastavená možnost HDR vypnuto.

Většina pořadů na Netflixu je dostupná v rozlišeníHD, nebo 4K. Zadejte při vyhledávání „HD“ nebo „4K“ a zobrazí se vám seznam pořadů v těchhle rozlišeních.

  • Na stránce s popisem pořadu je zobrazená kvalita videa a zvuku, ve které se pořad přehraje na vašem zařízení. Film může být dostupný v rozlišení 4K, ale pokud je rozlišení vašeho zařízení jenom 1080p, zobrazí se v popisu HD místo 4K a pořad se přehraje v rozlišení 1080p.

  • Pořady k otestování:

Rozlišení sice nejde zvolit v nastavení účtu, ale některá nastavení účtu na kvalitu videa vliv mají. Výchozí nastavení by mělo být v pořádku, můžete ale překontrolovat, jestli není nastavené na nižší kvalitu. Ve webovém prohlížeči přejděte do Nastavení přehrávání, vyberte požadovaný profil a zkontrolujte, jestli je Využití dat na jednu obrazovku nastavené na cílovou kvalitu:

  • 4K: Vysoká nebo Auto

  • 1080P HD: Vysoká nebo Auto

  • 720p HD: Střední, Vysoká nebo Auto

Poznámka:U připojení s různou rychlostí streamování může použití jiného nastavení než Auto vynutit určitou rychlost, která může zlepšit kvalitu videa. Pokud se pořad zasekává nebo zamrzá, změňte nastavení zpátky na Auto.

Poznámka: Při streamování ve vyšší kvalitě se spotřebovává víc dat a může se spotřebovávat víc energie. Přečtěte si článek Jak můžu nastavit, kolik dat Netflix využívá.

Díváte se na počítači nebo mobilním zařízení? Možná budete muset zkontrolovat pár dalších věcí. Další informace najdete v článku pro vaše zařízení: Windows, Mac, telefon nebo tablet s Androidem, iPhone/iPad

Pokud jste provedli všechny kroky, ale pořád nemůžete získat požadovanou kvalitu videa, obraťte se na výrobce zařízení.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás