Jak změnit předplatné

Předplatné Netflix můžete změnit podle následujícího návodu:

  1. Ve webovém prohlížeči přejděte na stránku Změnit předplatné. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

  2. Vyberte požadované předplatné a zvolte Pokračovat nebo Aktualizovat.

    Pokud nevidíte možnost změny předplatného, přečtěte si článek „Předplatné nejde změnit“ dole.

  3. Klepněte nebo klikněte na Potvrdit změnu nebo Potvrdit.

Přechod na dražší předplatné se projeví okamžitě, takže si budete moct všechny jeho výhody hned užít. Netflix je předplacená služba, takže se vaše datum fakturace změní podle zbývajícího zůstatku při poslední provedené platbě.

Změna na levnější předplatné začne platit od příštího data vystavení faktury. Do té doby si můžete dál užívat výhody dražšího předplatného.

Poznámka: Pokud máte Netflix v rámci balíčku od partnera nebo rozšíření balíčku, vyhledejte v našem Centru zákaznické podpory článek o svém partnerovi a přečtěte si podrobnosti o načasování změny předplatného a nároku na předplatné.

Pokud se vám nedaří změnit si předplatné, může to být z několika důvodů:

  • Váš účet je pozastavený

  • Účet je pozastavený

  • Při přechodu na stránku Změnit předplatné máte zapnutý dětský profil. Informace o tom, jak přepnout na jiný profil, najdete v článku Jak přepnout profily.

  • V tomhle fakturačním období jste přešli na levnější předplatné. (Budete muset počkat do příštího fakturačního období, abyste mohli provést změny).

Poznámka: Pokud platíte za Netflix prostřednictvím partnera nebo máte Netflix v rámci balíčku, nemusíte mít možnost změny předplatného.

Pokud máte jiný problém nebo ho nedokážete vyřešit sami, kontaktujte nás.

Související články