Získat přístup na Netflix

Jak zrušit Netflix

Smartphone screen displaying Netflix membership settings with the 'Cancel Membership' button highlighted.

Účet Netflix si můžete zrušit kdykoli na stránce Správa členství.

  1. Klepněte nebo klikněte na Zrušit členství.

  2. Klepněte nebo klikněte na Dokončit zrušení.

A je to! Na e-mailovou adresu účtu pošleme e-mail s potvrzením.

Poznámka: Tohle je jediný způsob, jak zrušit účet a ukončit členství. Když se odhlásíte ze svého účtu nebo smažete aplikaci Netflix, váš účet se tím nezruší.

Pokud svůj účet neobnovíte, už vám nebudeme nic účtovat. Pokud zrušíte účet před vypršením aktuálního fakturačního období, můžete Netflix používat až do automatického zrušení účtu na konci fakturačního období.

Pokud nevidíte možnost pro zrušení účtu, budete účet muset zrušit u partnera zajišťujícího platby. Přejděte na stránku účtu a podívejte se do části Členství. Uvidíte buď odkaz, který vás provede procesem zrušení, nebo pokyny ke kontaktování partnera zajišťujícího platby, abyste účet mohli zrušit.

Pokud zrušíte účet před vypršením aktuálního fakturačního období, můžete Netflix používat až konce fakturačního období. Pokud chcete zjistit, kdy ke zrušení účtu dojde, podívejte se do Historie plateb.

Pokud je váš účet pozastavený, pak se po odeslání požadavku na zrušení zruší okamžitě.

Po zrušení můžete Netflix dál používat, dokud nevyčerpáte zůstatek z dárkového poukazu nebo promoakce Netflix. Až zůstatek vyčerpáte, nebudete moct Netflix dál používat.

Pokud si chcete dát pauzu, nemusíte členství rušit, stačí ho pozastavit.

Tahle funkce není u předplatného Základní dostupná a momentálně není dostupná u žádných primárních platebních metod, včetně například inkasa a dárkových poukazů.

Pokud členství pozastavíte, můžete se na Netflix dívat až do začátku příštího fakturačního období. Při příštím vyúčtování se vám nic nestrhne a vaše členství se na jeden měsíc pozastaví. Po uplynutí jednoho měsíce se vám strhne aktuální cena předplatného a budete se moct zase dívat.

Jak pozastavit členství

Smartphone screen displaying a Netflix membership management page with 'Pause for 1 Month' highlighted.

  1. Přejděte na stránku Zrušit členství (pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit).

  2. Vyberte možnost Pozastavit na jeden měsíc.

  3. Po pozastavení členství nebudete moct streamovat ani stahovat, ale pořád budete moct procházet Netflix a přidávat pořady do Mého seznamu.

Jak prodloužit pozastavení členství

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Extend Pause' button highlighted.

Týden před automatickým ukončením pozastavení účtu budete mít možnost prodloužit pozastavení na další měsíc.

Poznámka: Maximální doba pozastavení účtu je tři měsíce. Pokud možnost Prodloužit pozastavení nevidíte, možná už jste překročili tříměsíční dobu pozastavení účtu nebo vaše primární platební metoda už není kreditní nebo debetní karta.

  1. Ve webovém prohlížeči přejděte na stránku účtu.

  2. V banneru s názvem Jste připravení se dívat? vyberte možnost Prodloužit pozastavení v horní části stránky účtu.

  3. Vaše členství bude pozastaveno na další měsíc.

Jak zrušit pozastavení členství

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Unpause Now' button highlighted.

Během pozastavení členství můžete pozastavení nebo členství kdykoli zrušit na stránce účtu. Jak zrušit pozastavení členství:

  1. Ve webovém prohlížeči přejděte na stránku účtu.

  2. V banneru s názvem Jste připravení se dívat? vyberte možnost Zrušit pozastavení v horní části stránky účtu.

  3. Okamžitě se vám strhne poplatek, vaše fakturační období se aktualizuje a budete se moct začít dívat.

Poznámka: Pokud propojíte účet s balíčkem, když je vaše členství pozastavené, může zrušení pozastavení účtu trvat až 24 hodin.

Účet Netflix můžete kdykoli obnovit.

Vaši diváckou historii budeme mít uloženou 10 měsíců od zrušení účtu. Jestli svůj účet do té doby obnovíte, zase ji u nás najdete. Na 10 měsíců vám taky uložíme:

  • Vaše doporučení

  • Věková omezení

  • Podrobnosti o účtu

  • Herní historii

  • Uložené herní soubory (u her, které nepodporují ukládání v cloudu, je nutné hru i herní data nainstalovat na zařízení, na kterém ji hrajete)

Pokud nechcete, aby někdo z vaší domácnosti mohl obnovit váš účet Netflix bez vašeho svolení, měli byste si po zrušení členství změnit heslo a zaškrtnout pole Odhlásit se ze všech zařízení. Změníte tak svoje současné heslo a odhlásíte všechna zařízení, na kterých jste pod svým účtem přihlášeni.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás