Nemám prostorový zvuk 5.1
Na pořady s prostorovým zvukem 5.1 se můžete dívat, pokud ho vaše streamovací zařízení podporuje a pokud je TV pořad nebo film, který si pouštíte, dostupný s prostorovým zvukem.
Pokud prostorový zvuk 5.1 neslyšíte a myslíte si, že byste měli, postupujte podle následujících kroků.
Zkontrolujte, jestli vaše zařízení podporuje prostorový zvuk 5.1
Většina televizí, přehrávačů streamovaných médií a aplikace Netflix pro Windows podporuje prostorový zvuk 5.1. Jak vyzkoušet, jestli vaše zařízení podporuje prostorový zvuk 5.1:
Pusťte si jakýkoli originální TV pořad nebo film Netflix.
Vyberte nabídku Zvuk a titulky .
Pokud u žádné možnosti zvuku nevidíte „5.1“, pravděpodobně to znamená, že prostorový zvuk není na vašem zařízení podporovaný nebo že je vypnutý.
Pokud potřebujete pomoct zkontrolovat, jestli vaše zařízení podporuje prostorový zvuk 5.1, kontaktujte společnost, která zařízení vyrobila.
Zkontrolujte nastavení zvuku na zařízení
Pokud je nastavení výstupu zvuku na vašem zařízení nastaveno na stereo nebo Linear PCM, musíte vybrat možnost, která je kompatibilní s formátem 5.1.
Pokud potřebujete pomoct se změnou nastavení, kontaktujte společnost, která zařízení vyrobila.
Zkontrolujte, jestli je 5.1 dostupný u daného TV pořadu nebo filmu
U TV pořadů a filmů s prostorovým zvukem 5.1 bude na stránce s popisem uvedeno 5.1 nebo ikona Dolby Digital Plus .
Pokud vaše zařízení podporuje zvuk 5.1 a žádné z těchhle označení nevidíte, znamená to, že TV pořad nebo film není dostupný s prostorovým zvukem.
Pokud žádné z těchhle označení nevidíte, pusťte si TV pořad nebo film a zkontrolujte, jestli je v nabídce Zvuk a titulky vybraná možnost 5.1.
Vyřešte problémy s připojením zařízení
Zkontrolujte, jestli jsou všechna zvuková zařízení a reproduktory správně připojené.
Zkontrolujte, jestli je kabel HDMI nebo optický kabel propojující zařízení ke zvukovému zařízení správně připojený.
Poznámka:Možná se budete muset obrátit na společnost, která zařízení nebo zvukové zařízení vyrobila, aby vám s postupem pomohla.
Pokud je vaše zařízení správně připojené, zkuste prohodit konce kabelu nebo vyřešte problém jiným kabelem.