Chyba Netflixu 1016

Pokud se vám na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch objeví chybový kód 1016, obvykle jde o problém s připojením k internetu. Problém může být způsoben vypadáváním bezdrátového připojení, nebo může souviset s DNS. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Resetujte bezdrátové připojení na vašem zařízení

  1. Stiskněte tlačítko Domů.

  2. Přejeďte směrem nahoru ze spodní části domovské obrazovky, abyste otevřeli řídicí středisko.

    • Pokud řídicí středisko nemáte na vašem zařízení povolené, můžete aktivovat režim letadla v Nastavení.

  3. Aktivujte režim Letadlo klepnutím na ikonu letadla.

  4. Po aktivaci režimu Letadlo ho můžete vypnout klepnutím na ikonu letadla.

  5. Až se vaše zařízení znova připojí k bezdrátové síti, spusťte Netflix a zkuste pořad nebo film přehrát znova.

Restartujte iPhone nebo iPad

  1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.

    • Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.

  2. Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.

  3. Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.

Restartujte domácí síť

  1. Vypněte zařízení a pak odpojte modem a router od napájení.

  2. Po 30 vteřinách modem a router znova zapojte.

  3. Počkejte 1 minutu a pak zapněte zařízení.

  4. Zkuste Netflix znova spustit.

Poznámka:
U některých zařízení, modemů a routerů může trvat déle, než se znova připojí k internetu.

Související články