Možná bude nutné aktualizovat ovladač grafické karty vašeho počítače nebo nainstalovat ovladač podporovaný Windows 10.
Zákaznická podpora Netflixu vám s tím nemůže pomoct. Pokud si to netroufáte provést sami, požádejte o pomoc výrobce svého počítače.
Pokud váš počítač používá grafickou kartu nebo GPU, použijte k aktualizaci grafického ovladače software nainstalovaný spolu s kartou.
Poznámka:Nejběžnějšími výrobci grafických karet a softwaru pro grafické karty jsou firmy AMD a NVIDIA.
Pokud aktualizace nefungovala nebo pokud nebyla žádná aktualizace dostupná, odinstalujte ovladač a pak ho nainstalujte znova.
Pokud pro váš počítač není k dispozici žádný ovladač grafické karty podporovaný Windows 10, zkuste přehrávat Netflix na jiném zařízení nebo vyzkoušejte jiný prohlížeč, například Google Chrome, Mozillu Firefox nebo Operu.