Chyba Netflixu UI-108

1. Přejděte na domovskou obrazovku Netflixu a otevřete nabídku vlevo.

2. Dole vyberte Nápověda > Odhlásit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud se na zařízení zobrazí chybová obrazovka:

1. Vyberte Další podrobnosti.

2. Vyberte Odhlásit se nebo Obnovit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud nemůžete možnost Nápověda nebo Odhlásit se najít:

1. Na dálkovém ovládání stiskněte tlačítka v následujícím pořadí: Nahoru, nahoru, dolů, dolů, doleva, doprava, doleva, doprava, nahoru, nahoru, nahoru, nahoru.

2. V nabídce, která se otevře, vyberte Odhlásit se, Obnovit nebo Deaktivovat.

1. Vypněte nebo odpojte Blu-ray přehrávač.
   

2. Odpojte svůj modem (a svůj bezdrátový router, pokud se jedná o samostatné zařízení) od elektřiny na 30 sekund.
   

3. Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je váš router od modemu oddělený, zapojte ho a počkejte, dokud se nepřestanou rozsvěcet nové kontrolky.
   

4. Zapněte Blu-ray přehrávač a zkuste znova spustit Netflix.
   

Jak zlepšit připojení k Wi-Fi:

• Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.

• Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.

• Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.

Pokud tyhle kroky problém nevyřeší, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu, který vám pomůže vyřešit problém s připojením k síti.

Váš poskytovatel připojení k internetu může:

• Zkontrolovat výpadek internetu ve vašem okolí.

• Opravit běžné problémy s routerem nebo modemem a nesprávná síťová nastavení.

• Restartovat nebo resetovat vaše síťové připojení.

Při rozhovoru s poskytovatelem připojení k internetu uveďte:

• Jestli k problému dochází jen na jednom zařízení nebo i na jiných zařízeních ve stejné síti.

• Jestli se vaše zařízení připojuje přes Wi-Fi nebo přímo kabelem.

Před ukončením hovoru s poskytovatelem připojení k internetu:

• V prohlížeči přejděte na fast.com a otestujte rychlost internetu a připojení přímo k Netflixu.

• Zkuste Netflix spustit znova a zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.

1. Začněte na domovské obrazovce PS3.

   • Pokud ještě na domovské obrazovce nejste, podržte tlačítko PS3 uprostřed ovladače, vyberte možnost Quit (Ukončit) a poté vyberte Yes (Ano).

2. Přejděte do sekce TV/Video Services (TV/Video služby) a označte Netflix.

3. Stiskněte X.

4. Hned po stisknutí tlačítka X stiskněte a podržte tlačítka Start a Select, dokud se neobjeví zpráva Chcete restartovat nastavení služby Netflix a znovu se zaregistrovat?

5. Vyberte Ano.

6. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a znovu spusťte Netflix.

1. Vypněte nebo odpojte videoherní konzoli.
   

2. Odpojte svůj modem (a svůj bezdrátový router, pokud se jedná o samostatné zařízení) od elektřiny na 30 sekund.
   

3. Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je váš router od modemu oddělený, zapojte ho a počkejte, dokud se nepřestanou rozsvěcet nové kontrolky.
   

4. Zapněte herní konzoli a zkuste znova spustit Netflix.
   

Jak zlepšit připojení k Wi-Fi:

• Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.

• Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.

• Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.

Pokud tyhle kroky problém nevyřeší, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu, který vám pomůže vyřešit problém s připojením k síti.

Váš poskytovatel připojení k internetu může:

• Zkontrolovat výpadek internetu ve vašem okolí.

• Opravit běžné problémy s routerem nebo modemem a nesprávná síťová nastavení.

• Restartovat nebo resetovat vaše síťové připojení.

Při rozhovoru s poskytovatelem připojení k internetu uveďte:

• Jestli k problému dochází jen na jednom zařízení nebo i na jiných zařízeních ve stejné síti.

• Jestli se vaše zařízení připojuje přes Wi-Fi nebo přímo kabelem.

Před ukončením hovoru s poskytovatelem připojení k internetu:

• V prohlížeči přejděte na fast.com a otestujte rychlost internetu a připojení přímo k Netflixu.

• Zkuste Netflix spustit znova a zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.

1. Přejděte na domovskou obrazovku Netflixu a otevřete nabídku vlevo.

2. Dole vyberte Nápověda > Odhlásit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud se na zařízení zobrazí chybová obrazovka:

1. Vyberte Další podrobnosti.

2. Vyberte Odhlásit se nebo Obnovit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud nemůžete možnost Nápověda nebo Odhlásit se najít:

1. Na dálkovém ovládání stiskněte tlačítka v následujícím pořadí: Nahoru, nahoru, dolů, dolů, doleva, doprava, doleva, doprava, nahoru, nahoru, nahoru, nahoru.

2. V nabídce, která se otevře, vyberte Odhlásit se, Obnovit nebo Deaktivovat.

1. Vypněte nebo odpojte videoherní konzoli.
   

2. Odpojte svůj modem (a svůj bezdrátový router, pokud se jedná o samostatné zařízení) od elektřiny na 30 sekund.
   

3. Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je váš router od modemu oddělený, zapojte ho a počkejte, dokud se nepřestanou rozsvěcet nové kontrolky.
   

4. Zapněte herní konzoli a zkuste znova spustit Netflix.
   

Jak zlepšit připojení k Wi-Fi:

• Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.

• Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.

• Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.

Pokud tyhle kroky problém nevyřeší, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu, který vám pomůže vyřešit problém s připojením k síti.

Váš poskytovatel připojení k internetu může:

• Zkontrolovat výpadek internetu ve vašem okolí.

• Opravit běžné problémy s routerem nebo modemem a nesprávná síťová nastavení.

• Restartovat nebo resetovat vaše síťové připojení.

Při rozhovoru s poskytovatelem připojení k internetu uveďte:

• Jestli k problému dochází jen na jednom zařízení nebo i na jiných zařízeních ve stejné síti.

• Jestli se vaše zařízení připojuje přes Wi-Fi nebo přímo kabelem.

Před ukončením hovoru s poskytovatelem připojení k internetu:

• V prohlížeči přejděte na fast.com a otestujte rychlost internetu a připojení přímo k Netflixu.

• Zkuste Netflix spustit znova a zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.

Odhlaste se z Netflixu na zařízení Roku. Po odhlášení se znova přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

1. Odpojte zařízení od napájení.

2. Odpojte modem a router od napájení.

3. Počkejte 30 sekund.

4. Zapojte modem.

5. Počkejte 1 minutu.

6. Zapojte router.

7. Počkejte 1 minutu.

8. Zapojte zařízení.

9. Zkuste znova spustit Netflix.

U některých modemů a routerů může opětovné připojení trvat déle.

Jak zlepšit připojení k Wi-Fi:

• Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.

• Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.

• Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.

Pokud tyhle kroky problém nevyřeší, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu, který vám pomůže vyřešit problém s připojením k síti.

Váš poskytovatel připojení k internetu může:

• Zkontrolovat výpadek internetu ve vašem okolí.

• Opravit běžné problémy s routerem nebo modemem a nesprávná síťová nastavení.

• Restartovat nebo resetovat vaše síťové připojení.

Při rozhovoru s poskytovatelem připojení k internetu uveďte:

• Jestli k problému dochází jen na jednom zařízení nebo i na jiných zařízeních ve stejné síti.

• Jestli se vaše zařízení připojuje přes Wi-Fi nebo přímo kabelem.

Před ukončením hovoru s poskytovatelem připojení k internetu:

• V prohlížeči přejděte na fast.com a otestujte rychlost internetu a připojení přímo k Netflixu.

• Zkuste Netflix spustit znova a zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.

1. Přejděte na domovskou obrazovku Netflixu a otevřete nabídku vlevo.

2. Dole vyberte Nápověda > Odhlásit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud se na zařízení zobrazí chybová obrazovka:

1. Vyberte Další podrobnosti.

2. Vyberte Odhlásit se nebo Obnovit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud nemůžete možnost Nápověda nebo Odhlásit se najít:

1. Na dálkovém ovládání stiskněte tlačítka v následujícím pořadí: Nahoru, nahoru, dolů, dolů, doleva, doprava, doleva, doprava, nahoru, nahoru, nahoru, nahoru.

2. V nabídce, která se otevře, vyberte Odhlásit se, Obnovit nebo Deaktivovat.

1. Vypněte nebo odpojte svůj přehrávač streamovaných médií.
   

2. Odpojte svůj modem (a svůj bezdrátový router, pokud se jedná o samostatné zařízení) od elektřiny na 30 sekund.
   

3. Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je váš router od modemu oddělený, zapojte ho a počkejte, dokud se nepřestanou rozsvěcet nové kontrolky.
   

4. Zapněte přehrávač streamovaných médií a zkuste znova spustit Netflix.
   

Jak zlepšit připojení k Wi-Fi:

• Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.

• Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.

• Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.

Pokud tyhle kroky problém nevyřeší, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu, který vám pomůže vyřešit problém s připojením k síti.

Váš poskytovatel připojení k internetu může:

• Zkontrolovat výpadek internetu ve vašem okolí.

• Opravit běžné problémy s routerem nebo modemem a nesprávná síťová nastavení.

• Restartovat nebo resetovat vaše síťové připojení.

Při rozhovoru s poskytovatelem připojení k internetu uveďte:

• Jestli k problému dochází jen na jednom zařízení nebo i na jiných zařízeních ve stejné síti.

• Jestli se vaše zařízení připojuje přes Wi-Fi nebo přímo kabelem.

Před ukončením hovoru s poskytovatelem připojení k internetu:

• V prohlížeči přejděte na fast.com a otestujte rychlost internetu a připojení přímo k Netflixu.

• Zkuste Netflix spustit znova a zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.

1. Přejděte na domovskou obrazovku Netflixu a otevřete nabídku vlevo.

2. Dole vyberte Nápověda > Odhlásit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud se na zařízení zobrazí chybová obrazovka:

1. Vyberte Další podrobnosti.

2. Vyberte Odhlásit se nebo Obnovit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud nemůžete možnost Nápověda nebo Odhlásit se najít:

1. Na dálkovém ovládání stiskněte tlačítka v následujícím pořadí: Nahoru, nahoru, dolů, dolů, doleva, doprava, doleva, doprava, nahoru, nahoru, nahoru, nahoru.

2. V nabídce, která se otevře, vyberte Odhlásit se, Obnovit nebo Deaktivovat.

1. Vypněte nebo odpojte svoji smart TV.
   

2. Odpojte svůj modem (a svůj bezdrátový router, pokud se jedná o samostatné zařízení) od elektřiny na 30 sekund.
   

3. Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je váš router od modemu oddělený, zapojte ho a počkejte, dokud se nepřestanou rozsvěcet nové kontrolky.
   

4. Zapněte svoji smart TV a zkuste znova spustit Netflix.
   

Jak zlepšit připojení k Wi-Fi:

• Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.

• Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.

• Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.

Pokud tyhle kroky problém nevyřeší, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu, který vám pomůže vyřešit problém s připojením k síti.

Váš poskytovatel připojení k internetu může:

• Zkontrolovat výpadek internetu ve vašem okolí.

• Opravit běžné problémy s routerem nebo modemem a nesprávná síťová nastavení.

• Restartovat nebo resetovat vaše síťové připojení.

Při rozhovoru s poskytovatelem připojení k internetu uveďte:

• Jestli k problému dochází jen na jednom zařízení nebo i na jiných zařízeních ve stejné síti.

• Jestli se vaše zařízení připojuje přes Wi-Fi nebo přímo kabelem.

Před ukončením hovoru s poskytovatelem připojení k internetu:

• V prohlížeči přejděte na fast.com a otestujte rychlost internetu a připojení přímo k Netflixu.

• Zkuste Netflix spustit znova a zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.