Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu 119

Pokud uvidíte chybový kód 119, často v kombinaci s následujícím hlášením:

Přihlaste se znovu k Netflixu. Pokud problém přetrvává, navštivte webové stránky Netflix.

Většinou je problém s informacemi uloženými na vašem zařízení, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle návodu pro konkrétní zařízení, který najdete níže.

Poznámka:Pokud používáte aplikaci dálkového ovládání Apple pro iPhone nebo iPad, přepněte na dálkové ovládání Apple TV a přihlaste se.

  1. Otevřete Netflix a přejděte na domovskou stránku.

  2. Pokud má váš účet profily, vyberte Přepnout profily. Pokud váš účet profily nemá, vyzkoušejte následující kroky.

  3. Vyberte Odhlásit se.

  4. Znova se přihlaste a zkuste Netflix spustit.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Odinstalováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

  1. Na domovské obrazovce stiskněte a podržte aplikaci Netflix.

  2. Klepněte na Odstranit aplikaci > Smazat aplikaci > Smazat.

  3. Otevřete App Store a vyhledejte „Netflix“.

  4. Klepněte na Netflix, kde aplikaci získáte klepnutím na ikonu cloudu. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  5. Po nainstalování aplikace zkuste Netflix znova.

Poznámka:Pokud nemůžete aplikaci Netflix po jejím odstranění najít, postupujte podle kroků společnosti Apple pro opětovné stažení aplikace z App Storu.

  1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.

    • Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.

  2. Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.

  3. Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás