Chyba Netflixu 115

Pokud uvidíte chybový kód 115, často v kombinaci s následujícím hlášením:

Na tomhle zařízení z téhle lokality nemůžete Netflix používat. Pokud si myslíte, že se zpráva zobrazuje omylem, navštivte webovou stránku Netflix.

K téhle chybě dochází, když problém se sítí zabrání vašemu zařízení v přístupu k Netflixu.

Problém vyřešíte takhle:

Poznámka: Některé antivirové programy mají VPN, která může být zapnutá. Pokud chcete další informace nebo rady, obraťte se na poskytovatele antivirového programu.

Pokud si nejste jistí, jestli je VPN zapnutá, postupujte podle následujícího návodu.

  1. Otevřete webový prohlížeč na zařízení, které je připojené ke stejné síti jako zařízení, kde dochází k problému.

  2. Přejděte na stránku fast.com. Netflix provede test připojení.

  3. Po dokončení testu klikněte na Další informace.

  4. Zkontrolujte zemi uvedenou vedle slova Klient.

  5. Pokud země neodpovídá vaší aktuální poloze, má zařízení nebo síť nejspíš zapnutou VPN. Zkuste ji vypnout a znova spustit Netflix.

Několik poznámek:

  • Vzhledem k tomu, že nastavení aplikací a služeb VPN se liší, obraťte se na svého poskytovatele VPN, pokud potřebujete pomoc s jejich vypnutím.

  • Pokud vypnutí VPN problém nevyřešilo nebo poloha z fast.com odpovídá vaší poloze, vyzkoušejte následující postup.

  1. V prohlížeči přejděte na adresu fast.com.

  2. Nechte test doběhnout do konce.

Pokud se v prohlížeči zobrazí chybová hláška nebo se webová stránka nenačte, vaše zařízení není připojené k internetu. Možná bude nutné vyřešit problém s vaší domácí sítí nebo připojením zařízení k internetu.

Související články