Řešení problémů s 2. obrazovkou Netflixu pro TV

Druhá obrazovka Netflix pro televize umožňuje ovládat Netflix na televizi pomocí mobilního zařízení Android nebo Apple. Podrobný popis používání druhé obrazovky se zařízením a televizí najdete v článku Jak využívat mobilní zařízení ke sledování Netflixu na televizi.

Předplatné s reklamou neumožňuje spustit Netflix na televizi přes mobilní zařízení. Pokud chcete přes svoje mobilní zařízení spustit Netflix na televizi, budete muset přejít na předplatné bez reklam.

Pokud máte potíže s používáním druhé obrazovky, vyzkoušejte následující postup:

  1. Zkontrolujte, jestli je telefon nebo tablet připojený ke stejné síti Wi-Fi jako vaše televize. Druhá obrazovka nefunguje při používání mobilních dat.

  2. Zkontrolujte, jestli máte nastavený router nebo modem na vícesměrové vysílání. Postup nastavení vícesměrového vysílání najdete v návodu k routeru nebo se obraťte na výrobce.

    Poznámka:
    Druhou obrazovku můžete použít k ovládání Netflixu na víc televizích, ale ne současně.

Pokud tenhle postup nefunguje, postupujte podle pokynů pro vaše zařízení.

iPhone nebo iPad

Problém vyřešíte takhle:

Aktualizujte aplikaci Netflix

  1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.

  2. Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Aktualizujte si verzi iOS

Podle pokynů od Applu si aktualizujte zařízení na nejnovější verzi a zkuste Netflix pustit znovu.

Telefon nebo tablet se systémem Android

Problém vyřešíte takhle:

Aktualizujte aplikaci Netflix

Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix a klepněte na Aktualizovat.

Aplikaci Netflix můžete taky aktualizovat pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete aplikaci Obchod Play. Pokud ji nemáte, možná budete muset vyřešit problém s obchodem Play..

  2. Do lišty Vyhledávání napište „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na aplikaci Netflix. Pokud nemůžete aplikaci Netflix najít, postupujte podle pokynů v tomhle článku.

  4. Klepněte na Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je už aktualizovaná.

Aktualizujte si verzi operačního systému Android

  1. Otevřete Nastavení aplikace.

  2. Klepněte na Systém > Aktualizace systému.

  3. Zkontrolujte aktualizace a nainstalujte je.

  4. Zkuste Netflix znova spustit.

Související články