Řešení problémů s 2. obrazovkou Netflixu pro TV

Druhá obrazovka Netflix pro televize umožňuje ovládat Netflix na televizi pomocí mobilního zařízení Android nebo Apple. Podrobný popis používání druhé obrazovky se zařízením a televizí najdete v článku Jak využívat mobilní zařízení ke sledování Netflixu na televizi.

Pokud máte předplatné s reklamou, nebudete moct používat televizi k zobrazení obsahu Netflix přehrávaného na mobilním zařízení (vysílání nebo zrcadlení).

Pokud máte potíže s používáním druhé obrazovky, vyzkoušejte následující postup:

  1. Zkontrolujte, jestli je telefon nebo tablet připojený ke stejné síti Wi-Fi jako vaše televize. Druhá obrazovka nefunguje při používání mobilních dat.

  2. Zkontrolujte, jestli máte nastavený router nebo modem na vícesměrové vysílání. Postup nastavení vícesměrového vysílání najdete v návodu k routeru nebo se obraťte na výrobce.

    Poznámka:Druhou obrazovku můžete použít k ovládání Netflixu na víc televizích, ale ne současně.

Pokud tenhle postup nefunguje, postupujte podle pokynů pro vaše zařízení.

Problém vyřešíte takhle:

  1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.

  2. Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

iPhone nebo iPad můžete aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi iOS nebo iPadOS v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Apple, kde najdete přesný postup nebo nebo řešení problému.

Problém vyřešíte takhle:

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Aktualizovat.

Poznámka: Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je aktualizovaná.

Řešení problémů

Operační systém zařízení s Androidem můžete aktualizovat v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Google, kde najdete přesný postup nebo řešení problému.

Související články