Druhá obrazovka Netflix pro televize umožňuje ovládat Netflix na televizi pomocí mobilního zařízení Android nebo Apple. Podrobný popis používání druhé obrazovky se zařízením a televizí najdete v článku Jak využívat mobilní zařízení ke sledování Netflixu na televizi.
Zkontrolujte, jestli je telefon nebo tablet připojený ke stejné síti Wi-Fi jako vaše televize. Druhá obrazovka nefunguje při používání mobilních dat.
Zkontrolujte, jestli máte nastavený router nebo modem na vícesměrové vysílání. Postup nastavení vícesměrového vysílání najdete v návodu k routeru nebo se obraťte na výrobce.
Pokud tenhle postup nefunguje, postupujte podle pokynů pro vaše zařízení.
Problém vyřešíte takhle:
Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.
Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.
V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.
Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.
Podle pokynů od Applu si aktualizujte zařízení na nejnovější verzi a zkuste Netflix pustit znovu.
Problém vyřešíte takhle:
Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix a klepněte na Aktualizovat.
Aplikaci Netflix můžete taky aktualizovat pomocí následujících kroků:
Otevřete aplikaci Obchod Play. Pokud ji nemáte, možná budete muset vyřešit problém s obchodem Play..
Do lišty Vyhledávání napište „Netflix“.
V seznamu klepněte na aplikaci Netflix. Pokud nemůžete aplikaci Netflix najít, postupujte podle pokynů v tomhle článku.
Klepněte na Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je už aktualizovaná.
Otevřete Nastavení aplikace.
Klepněte na Systém > Aktualizace systému.
Zkontrolujte aktualizace a nainstalujte je.
Zkuste Netflix znova spustit.