Chyba Netflixu UI-117

1. Na domovské obrazovce PlayStationu vyberte PSN.

2. Vyberte Account Management (Správa účtu) a stiskněte tlačítko trojúhelník.

3. Vyberte Sign Out (Odhlásit se) a volbu potvrďte.

4. Na domovské obrazovce PlayStation vyberte PSN z druhého sloupce napravo.

5. Vyberte Sign In (Přihlásit se).

6. Zadejte e-mailovou adresu a heslo pro síť PlayStation Network (PSN).

   • Pokud jste svoje přihlašovací údaje zapomněli, na PlayStationu najdete pokyny pro obnovení hesla k PSN.

   • Ve výzvě k přihlášení do PSN budete požádáni o Přihlašovací ID (e-mailovou adresu) a dostanete možnost Přihlásit se automaticky (automatické přihlašování). Po zaškrtnutí pole Auto Sign In (Automatické přihlašování) se většinou nebudete muset přihlašovat se k síti PlayStation Network při každém spuštění Netflixu.

7. Vyberte Sign in (Přihlásit se).

   • Před připojením k síti PSN možná budete vyzváni k odsouhlasení podmínek používání sítě PlayStation Network. Pokud se objeví výzva, přečtěte si podmínky používání a odsouhlaste je.

8. Až se úspěšně připojíte k síti PSN, zkuste znova spustit Netflix.

1. Z domovské obrazovky zařízení PlayStation vyberte Settings (Nastavení).

2. Vyberte System Update (Aktualizace systém) a potvrďte volbu.

3. Vyberte Update via Internet (Aktualizace přes internet) a potvrďte volbu.

4. Pokud byla nalezena nová verze firmwaru, potvrďte výběr a stáhněte nový software.

5. Zkuste znova spustit Netflix.

Odinstalujte aplikaci Netflix

1. Stiskněte tlačítko PS > Ukončit > Ano a přejděte na domovskou obrazovku PS3.

2. Přejděte do sekce TV/Video služby a označte Netflix.

3. Stiskněte tlačítko trojúhelníku.

4. Vyberte Smazat.

5. Vyberte Ano.

Znova nainstalujte aplikaci Netflix

1. Stiskněte tlačítko PS > Ukončit > Ano a přejděte na domovskou obrazovku PS3.

2. Přejděte do sekce TV/Video služby a vyberte Netflix.

3. Stiskněte Ano a začněte stahovat.

1. Na domovské obrazovce PlayStationu stiskněte na ovládání šipku nahoru a dostanete se do nabídky Function (Funkce).

2. Vyberte Settings (Nastavení).

3. Vyberte PlayStation Network/Account Management (Síť PlayStation/Správa účtu).

4. Vyberte Sign Out (Odhlásit se).

5. Na domovské obrazovce zařízení PlayStation vyberte PSN z druhého sloupce napravo.

6. Vyberte Sign In (Přihlásit se).

7. Zadejte e-mailovou adresu a heslo pro síť PlayStation Network (PSN).

   • Pokud jste svoje přihlašovací údaje zapomněli, na PlayStationu jsou k dispozici pokyny pro obnovení hesla k PSN.

   • Ve výzvě k přihlášení do PSN budete požádáni o Přihlašovací ID (e-mailovou adresu) a bude vám nabídnuta možnost Přihlásit se automaticky (Automatické přihlašování). Po zaškrtnutí pole Auto Sign In (Automatické přihlašování) se většinou nebudete muset přihlašovat se k síti PlayStation Network při každém spuštění Netflixu.

8. Vyberte Sign In (Přihlásit se).

   • Před připojením k síti PSN možná budete vyzváni k odsouhlasení podmínek používání sítě PlayStation Network. Pokud se objeví výzva, přečtěte si podmínky používání a odsouhlaste je.

9. Až se úspěšně připojíte k síti PSN, zkuste znova spustit Netflix.

1. Z domovské obrazovky zařízení PlayStation vyberte Settings (Nastavení).

2. Vyberte System Software Update (Aktualizace systémového softwaru) a potvrďte volbu.

3. Vyberte Update via Internet (Aktualizace přes internet) a potvrďte volbu.

4. Pokud byla nalezena nová verze firmwaru, potvrďte výběr a stáhněte nový software.

5. Zkuste znova spustit Netflix.

1. Začněte na domovské obrazovce PS4.

   • Pokud zatím na domovské obrazovce nejste, podržte tlačítko PS uprostřed ovladače a vyberte možnost Close Application (Zavřít aplikaci) a poté vyberte OK.

2. Přejděte do sekce TV a Video a vyberte Netflix.

3. Stiskněte tlačítko Options (Možnosti) na ovladači.

4. Vyberte možnost Odstranit.

5. Vyberte OK.

   Poznámka:

   Smazání aplikace Netflix neodstraní ikonu Netflix z domovské obrazovky PS4.

6. Vyberte ikonu Netflix. Spustí se obchod PlayStation.

7. Vyberte ikonu Stáhnout.

8. Až se dokončí stahování služby Netflix, vyberte Start.

9. Přihlaste se k účtu Netflix a pokuste se znovu spustit streamování.

   • Budete vyzváni, abyste se nejprve odhlásili od svého účtu PlayStation Network (PSN).

1. Odpojte zařízení od elektřiny.

2. Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.

3. Znova zapojte svoje zařízení.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

1. Přejděte na domovskou obrazovku Netflixu a otevřete nabídku vlevo.

2. Dole vyberte Nápověda > Odhlásit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud se na zařízení zobrazí chybová obrazovka:

1. Vyberte Další podrobnosti.

2. Vyberte Odhlásit se nebo Obnovit.

3. Znova se přihlaste a vyzkoušejte Netflix znova.

Pokud nemůžete možnost Nápověda nebo Odhlásit se najít:

1. Na dálkovém ovládání stiskněte tlačítka v následujícím pořadí: Nahoru, nahoru, dolů, dolů, doleva, doprava, doleva, doprava, nahoru, nahoru, nahoru, nahoru.

2. V nabídce, která se otevře, vyberte Odhlásit se, Obnovit nebo Deaktivovat.