Šum při sledování na počítači s Windows
Pokud uvidíte šum při sledování Netflixu na počítači s Windows s více monitory, problém vyřešíte podle tohohle článku.
Windows 10
Upravte nastavení obrazovky
Klikněte pravým tlačítkem na plochu.
Vyberte Nastavení obrazovky.
Vyberte Pokročilá nastavení obrazovky.
Vyberte Vlastnosti nastavení adaptéru.
Vyberte kartu Monitor.
Vyberte Obnovovací frekvence obrazovky.
Vyberte obnovovací frekvenci 120 Hz nebo nižší.
Vyberte Použít.
Zkuste znova spustit Netflix.
Vyřešte problémy s nastavením monitoru
Odpojte všechny HDMI redukce a zapojte váš monitor přímo k počítači.
Pokud používáte HDMI kabel, zkuste ho zapojit naopak nebo vyzkoušejte nový HDMI kabel.
Pokud používáte víc monitorů, odpojte je od počítače a pak je zase po jednom připojujte. Po každém zapojení zkuste znova spustit Netflix.
Jestli se tahle chyba bude objevovat pouze u jednoho monitoru, může se jednat o problém s ochranou proti kopírování. Doporučujeme kontaktovat výrobce monitoru, který zajistí další podporu, nebo nechte zařízení při streamování odpojené.
Windows 11
Upravte nastavení obrazovky
Klikněte pravým tlačítkem na plochu.
Vyberte Nastavení obrazovky.
Vyberte Pokročilá nastavení obrazovky.
Vyberte Vlastnosti nastavení adaptéru.
Vyberte kartu Monitor.
Vyberte Obnovovací frekvence obrazovky.
Vyberte obnovovací frekvenci 120 Hz nebo nižší.
Vyberte Použít.
Zkuste znova spustit Netflix.
Vyřešte problémy s nastavením monitoru
Odpojte všechny HDMI redukce a zapojte váš monitor přímo k počítači.
Pokud používáte HDMI kabel, zkuste ho zapojit naopak nebo vyzkoušejte nový HDMI kabel.
Pokud používáte víc monitorů, odpojte je od počítače a pak je zase po jednom připojujte. Po každém zapojení zkuste znova spustit Netflix.
Jestli se tahle chyba bude objevovat pouze u jednoho monitoru, může se jednat o problém s ochranou proti kopírování. Doporučujeme kontaktovat výrobce monitoru, který zajistí další podporu, nebo nechte zařízení při streamování odpojené.