Kontaktujte nás v aplikaci Netflix

Abyste mohli kontaktovat zákaznickou podporu přes aplikaci Netflix, budete si muset aplikaci stáhnout do iPhonu, iPadu, chytrého telefonu nebo tabletu s Androidem. Volání z aplikace Netflix vyžaduje stabilní připojení k internetu přes Wi-Fi nebo mobilní síť.

Tady najdete návod ke stažení aplikace Netflix na iPhone nebo iPad.

Tady najdete návod ke stažení aplikace Netflix na telefon nebo tablet s Androidem.

Pokud jste členy Netflixu, přihlaste se do aplikace a postupujte následovně:

  1. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix .

  2. Nahoře klepněte na název profilu nebo na ikonu nabídky .

  3. Klepněte na možnost Nápověda .

  4. Klepněte na tlačítko Volat nebo Chat .

Pokud členy Netflixu, přihlaste se do aplikace a postupujte následovně:

  1. Vpravo nahoře klepněte na Nápovědu.

  2. Klepněte na tlačítko Volat nebo Chat .

Pokud se s námi nemůžete spojit při pokusu o kontaktování prostřednictvím aplikace Netflix:

  • Zkontrolujte, jestli používáte nejnovější verzi aplikace Netflix. Postup aktualizace: zařízení s Androidem nebo iPhone/iPad

    • Pokud máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Netflix a přesto se nám nemůžete dovolat, zkuste nám napsat na chatu.

Když nám zavoláte z aplikace Netflix přes síť Wi-Fi nebo mobilní datovou síť, nebudete za hovor platit poplatky za mezinárodní volání. Ceny za mobilní datové připojení určuje váš poskytovatel připojení.

Související články