Kontaktujte nás v aplikaci Netflix

Abyste mohli kontaktovat zákaznickou podporu přes aplikaci Netflix, budete si muset aplikaci stáhnout do iPhonu, iPadu nebo zařízení se systémem Android. Volání z aplikace Netflix vyžaduje stabilní připojení k internetu přes Wi-Fi nebo mobilní síť.

Tady najdete návod ke stažení aplikace Netflix na iPhone nebo iPad.

Tady najdete návod ke stažení aplikace Netflix na telefon nebo tablet s Androidem.

Pokud jste členy Netflixu, přihlaste se do aplikace a postupujte následovně:

  1. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix.

  2. Vpravo nahoře klepněte na Nabídku.

  3. Klepněte na možnost Nápověda.

  4. Klepněte na tlačítko Volat nebo Chat.

Pokud členy Netflixu, přihlaste se do aplikace a postupujte následovně:

  1. Vpravo nahoře klepněte na Nápovědu.

  2. Klepněte na tlačítko Volat nebo Chat.

Pokud se s námi nemůžete spojit při pokusu o kontaktování prostřednictvím aplikace Netflix:

  • Zkontrolujte, jestli používáte nejnovější verzi aplikace Netflix. Postup aktualizace: zařízení s Androidem nebo iPhone/iPad

    • Pokud máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Netflix a přesto se nám nemůžete dovolat, zkuste nám napsat na chatu.

Když nám zavoláte z aplikace Netflix přes síť Wi-Fi nebo mobilní datovou síť, nebudete za hovor platit poplatky za mezinárodní volání. Ceny za mobilní datové připojení určuje váš poskytovatel připojení.

Související články