Netflix hlásí: „Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení (-100).“

1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Upozorňujeme, že tím smažete data, která máte na Amazon Fire TV uložená. Sem patří aplikace, uložená hesla a další informace. Než budete pokračovat, ujistěte se, že znáte přihlašovací údaje do aplikací a služeb (včetně hesla do své Wi-Fi sítě).

1. Stiskněte na dálkovém ovládání tlačítko Domů.

2. Vyberte Nastavení.

3. Vyberte Systém nebo Zařízení.

4. Vyberte Obnovit tovární nastavení.

5. Zkuste znova spustit Netflix.

Pokud stream neběží ani potom, obraťte se s žádostí o další pomoc na Amazon.

Pokud se tahle chyba bude objevovat i po provedení úplného továrního resetu, může se na vašem zařízení vyskytovat neopravitelná závada. S žádostí o pomoc se obraťte na výrobce svého zařízení.

1. Odpojte zařízení od elektřiny.

2. Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.

3. Znova zapojte svoje zařízení.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.