Netflix píše: „Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. (-14)“
Pokud na vašem telefonu nebo tabletu se systémem Android uvidíte chybovou zprávu
Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. Zkuste to prosím později znova. (-14)
Většinou jde o problém s připojením k síti. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.
Ve webovém prohlížeči přejděte na Netflix.com
Na počítači, telefonu nebo tabletu se připojte ke stejné síti nebo Wi-Fi jako zařízení, kde dochází k problému.
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku netflix.com/clearcookies.
Vpravo nahoře klikněte na Přihlásit se.
Přihlaste se do svého účtu Netflix.
Pokud se zobrazí chybové hlášení NSEZ-403, znamená to, že nemůžeme momentálně připojit váš účet k Netflixu. Zkuste to později znova.
Pokud se chybové hlášení nezobrazí, pokračujte k dalšímu kroku.
Odhlásit se od Netflixu
Otevřete aplikaci Netflix.
Vpravo dole klepněte na Můj Netflix
.Vpravo nahoře klepněte na Nabídku
.Klepněte na Odhlásit se
a potvrďte odhlášení klepnutím na Odhlásit se.Přihlaste se zpátky na Netflix a zkuste to znova.
Vymažte data aplikace Netflix
Přejděte na domovskou obrazovku zařízení nebo do seznamu aplikací.
Stiskněte a podržte aplikaci Netflix, pak klepněte na Informace o aplikaci.
Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.
Zkuste znova spustit Netflix.