Chyba Netflixu CM:42765;

Pokud se vám zobrazuje chyba CM:42765; s následujícím hlášením:

Pořad nejde přehrát. Zkuste to prosím znova. (CM:42765;)

Znamená to, že problém s daty uloženými na zařízení brání přehrávání Netflixu.

Problém vyřešíte takhle:

1. Restartujte zařízení

1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.

   • Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.

2. Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.

3. Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.

2. Kontaktujte výrobce zařízení

Budete muset kontaktovat podporu Apple.

Než se s nimi spojíte:

1. Zkontrolujte, jestli používáte nejnovější verzi aplikace Netflix.

2. Zkontrolujte, jestli máte na zařízení nainstalovanou nejnovější verzi operačního systému iOS.

Pracovník podpory Apple vás může požádat o:

• Informace o vašem účtu Apple.

• Přesný chybový kód nebo hlášení, které se zobrazuje na vašem zařízení.

• Kroky, které jste podnikli, abyste se pokusili vyřešit problém.