Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu ui-115

Pokud se vám zobrazí chybový kód ui-115 v kombinaci s hlášením:

K Netflixu se nejde připojit. Zkuste to znova, nebo restartujte domácí síť a zařízení, na kterém Netflix sledujete. Víc informací najdete na adrese netflix.com/nethelp.

Obvykle jde o problém s vaší verzí aplikace Netflix.

Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.

Pokud k chybě dochází při používání Android TV nebo streamovacího zařízení s Androidem, zkontrolujte, jestli máte staženou aplikaci Netflix z obchodu Google Play.

Pokud nemůžete aplikaci Netflix v obchodě Google Play najít nebo se vám zobrazuje zpráva, že vaše zařízení není s aplikací kompatibilní, znamená to, že vaše zařízení není podporované. Abyste se mohli dívat na Netflix, musíte použít jiné podporované zařízení.

Zkontrolujte stav Play Protect zařízení

  1. Otevřete aplikaci Obchod Play.

  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.

  3. Klepněte na Nastavení > O zařízení.

  4. V sekci Certifikace Play Protect zkontrolujte stav certifikace svého zařízení.

Pokud je vaše zařízení certifikované, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.

Pokud není zařízení certifikované, budete si muset Netflix pustit na podporovaném zařízení. Doporučujeme vám kontaktovat výrobce zařízení a požádat o zařízení s certifikací Play Protect. Další informace najdete na stránce podpory Google o certifikaci Play Protect.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás