Chyba Netflixu M7353

1. Vypněte počítač přes nabídku:

   • Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple a pak klikněte na Vypnout.

   • Windows: Klikněte na nabídku Start a pak na Napájení > Vypnout.

   • Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas a pak na Odhlásit > Vypnout.

2. Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.

3. Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.

1. Přejdete na stránku netflix.com/clearcookies. Tím se z účtu odhlásíte.

2. Vyberte Přihlásit se a zadejte svůj e-mail a heslo pro službu Netflix.

3. Zkuste Netflix znova spustit.

Pokud používáte Chrome, můžete vypnout nepoužívané doplňky.

1. Do adresního řádku prohlížeče zadejte chrome://extensions.

2. Vypněte všechna zapnutá rozšíření.

   Poznámka:Rozšíření uvedená v části Aplikace Chrome není potřeba vypínat.

3. Zkuste znova spustit Netflix.

Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu fungovat správně.

1. Stiskněte na klávesnici klávesu Windows.

2. Vyberte Nastavení.

3. Vyberte Aktualizace a zabezpečení.

4. Windows se pokusí najít aktualizace. Pokud je systém nevyhledá sám, vyberte možnost Zkontrolovat aktualizace.

5. Po nainstalování aplikací restartujte počítač a zkuste znovu spustit Netflix.

Odpojte počítač od externích monitorů nebo televizí a zkuste znova přehrát TV pořad nebo film. Pokud vám tenhle krok pomohl, váš externí monitor nebo televize nepodporuje technologii ochrany proti kopírování HDCP.

• Nainstalujte aktualizace bezpečnostního softwaru.

• Na chvíli vypněte bezpečnostní software a zkuste Netflix znova.

  • Pokud se problém po vypnutí bezpečnostního softwaru neobjeví, možná je váš software zastaralý nebo se s Netflixem navzájem ruší. Znova ho aktivujte a pak se obraťte na výrobce softwaru s žádostí o pomoc.

1. Vypněte počítač přes nabídku:

   • Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple a pak klikněte na Vypnout.

   • Windows: Klikněte na nabídku Start a pak na Napájení > Vypnout.

   • Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas a pak na Odhlásit > Vypnout.

2. Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.

3. Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.

1. Přejdete na stránku netflix.com/clearcookies. Tím se z účtu odhlásíte.

2. Vyberte Přihlásit se a zadejte svůj e-mail a heslo pro službu Netflix.

3. Zkuste Netflix znova spustit.

Pokud používáte Chrome, můžete vypnout nepoužívané doplňky.

1. Do adresního řádku prohlížeče zadejte chrome://extensions.

2. Vypněte všechna zapnutá rozšíření.

   Poznámka:Rozšíření uvedená v části Aplikace Chrome není potřeba vypínat.

3. Zkuste znova spustit Netflix.

Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu fungovat správně.

• Nainstalujte aktualizace bezpečnostního softwaru.

• Na chvíli vypněte bezpečnostní software a zkuste Netflix znova.

  • Pokud se problém po vypnutí bezpečnostního softwaru neobjeví, možná je váš software zastaralý nebo se s Netflixem navzájem ruší. Znova ho aktivujte a pak se obraťte na výrobce softwaru s žádostí o pomoc.