Chyba Netflixu -11819

Pokud vidíte chybový kód -11819, týká se obvykle informací uložených na vašem zařízení, které musíte aktualizovat. Problém vyřešíte podle následujícího návodu pro vaše zařízení.

Apple TV

Restartujte svoje zařízení

1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

iPhone, iPad nebo iPod touch

Restartujte iPhone nebo iPad

1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.

   • Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.

2. Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.

3. Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.