Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu M7703-1003

Když se na počítači ukáže chybové hlášení M7703-1003, často doprovázené hlášením:

Jejda, něco se pokazilo...
Neočekávaná chyba
Došlo k neočekávané chybě. Aktualizujte stránku a zkuste to znova.

Obvykle jde o komponentu ve vašem prohlížeči, kterou je třeba aktualizovat nebo která je blokovaná kvůli nastavení zabezpečení nebo bezpečnostnímu softwaru. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Menu .

  2. Klikněte na Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.

  3. Klikněte na možnost Rozšířené nastavení.

  4. V rozbalovací nabídce Časové období vyberte Od počátku věků.

  5. Zrušte výběr všech položek kromě Soubory cookie a jiná data webů.

  6. Klikněte na Vymazat data.

  7. Zkuste znova spustit Netflix.

Možná nastal problém s daty souvisejícími s vaším uživatelským profilem v prohlížeči. Problém vyřešíte podle návodu níže. (Poznámka: Provedením tohoto kroku dojde k odstranění všech záložek nebo hesel, které byly v prohlížeči dříve uloženy. Před pokračováním doporučujeme vaše data zálohovat.)

  1. Ukončete zcela Google Chrome – může se vám hodit, když si následující informace vytisknete.

  2. Stisknutím klávesy Windows + R vyvoláte dialogové pole Spustit.

  3. Zadejte následující text a klikněte na Ok:

    • VeWindows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data

    • Ve Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data

  4. V otevřeném okně vyhledejte složku Default a přejmenujte ji na „Backup default“.

  5. Otevřete Google Chrome a zkuste znova spustit Netflix. Složka Default bude automaticky vytvořena, jakmile začnete používat prohlížeč.

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Menu .

  2. Klikněte na Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.

  3. Klikněte na možnost Rozšířené nastavení.

  4. V rozbalovací nabídce Časové období vyberte Od počátku věků.

  5. Zrušte výběr všech položek kromě Soubory cookie a jiná data webů.

  6. Klikněte na Vymazat data.

  7. Zkuste znova spustit Netflix.

Možná se objevil problém s daty souvisejícími s uživatelským profilem ve vašem prohlížeči. Problém vyřešíte podle návodu níže. (Poznámka: Když provedete tenhle krok, dojde k odstranění všech záložek nebo hesel, které byly v prohlížeči dříve uloženy. Před pokračováním doporučujeme všechno zálohovat.)

  1. Zcela ukončete Google Chrome – tyto informace si proto vytiskněte.

  2. V nabídkové liště Macu v horní části obrazovky klikněte na Přejít.

  3. Vyberte možnost Přejít ke složce.

  4. Zadejte do textového pole následující údaje a pak stiskněte Přejít:

    • ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

  5. Najděte složku Default v adresářovém okně, které se otevře a přejmenujte ho na „Backup default“.

  6. Otevřete Google Chrome a zkuste znova spustit Netflix. Složka Default bude automaticky vytvořena, jakmile začnete používat prohlížeč.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás