Chyba Netflixu M7703-1003
Když se na počítači ukáže chybové hlášení M7703-1003, často doprovázené hlášením:
Jejda, něco se pokazilo...
Neočekávaná chyba
Došlo k neočekávané chybě. Aktualizujte stránku a zkuste to znova.
Obvykle jde o komponentu ve vašem prohlížeči, kterou je třeba aktualizovat nebo která je blokovaná kvůli nastavení zabezpečení nebo bezpečnostnímu softwaru. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.
Vymažte data o prohlížení v Google Chrome
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Menu
.Klikněte na Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.
Klikněte na možnost Rozšířené nastavení.
V rozbalovací nabídce Časové období vyberte Od počátku věků.
Zrušte výběr všech položek kromě Soubory cookie a jiná data webů.
Klikněte na Vymazat data.
Zkuste znova spustit Netflix.
Vytvořte nový uživatelský profil v prohlížeči
Možná nastal problém s daty souvisejícími s vaším uživatelským profilem v prohlížeči. Problém vyřešíte podle návodu níže. (Poznámka: Provedením tohoto kroku dojde k odstranění všech záložek nebo hesel, které byly v prohlížeči dříve uloženy. Před pokračováním doporučujeme vaše data zálohovat.)
Ukončete zcela Google Chrome – může se vám hodit, když si následující informace vytisknete.
Stisknutím klávesy Windows + R vyvoláte dialogové pole Spustit.
Zadejte následující text a klikněte na Ok:
Ve Windows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data
Ve Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data
V otevřeném okně vyhledejte složku Default a přejmenujte ji na „Backup default“.
Otevřete Google Chrome a zkuste znova spustit Netflix. Složka Default bude automaticky vytvořena, jakmile začnete používat prohlížeč.
Vymažte data o prohlížení v Google Chrome
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Menu
.Klikněte na Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.
Klikněte na možnost Rozšířené nastavení.
V rozbalovací nabídce Časové období vyberte Od počátku věků.
Zrušte výběr všech položek kromě Soubory cookie a jiná data webů.
Klikněte na Vymazat data.
Zkuste znova spustit Netflix.
Vytvořte nový uživatelský profil v prohlížeči
Možná se objevil problém s daty souvisejícími s uživatelským profilem ve vašem prohlížeči. Problém vyřešíte podle návodu níže. (Poznámka: Když provedete tenhle krok, dojde k odstranění všech záložek nebo hesel, které byly v prohlížeči dříve uloženy. Před pokračováním doporučujeme všechno zálohovat.)
Zcela ukončete Google Chrome – tyto informace si proto vytiskněte.
V nabídkové liště Macu v horní části obrazovky klikněte na Přejít.
Vyberte možnost Přejít ke složce.
Zadejte do textového pole následující údaje a pak stiskněte Přejít:
~/Library/Application Support/Google/Chrome/
Najděte složku Default v adresářovém okně, které se otevře a přejmenujte ho na „Backup default“.
Otevřete Google Chrome a zkuste znova spustit Netflix. Složka Default bude automaticky vytvořena, jakmile začnete používat prohlížeč.