Netflix hlásí: „Je nám líto, ale k Netflixu se nejde připojit (-4).“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Je nám líto, ale k Netflixu se nejde připojit (-4)

Většinou je problém s informacemi uloženými na vašem telefonu nebo tabletu Android, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Vymažte data aplikace Netflix

Když vymažete data aplikace Netflix, všechny TV pořady a filmy, které jste si stáhli do zařízení, se smažou. Budete taky odhlášeni z účtu. Mějte připravené svoje heslo.

1. Na vašem zařízení s Androidem najděte aplikaci Netflix.

2. Stiskněte a podržte ikonu aplikace a pak klepněte na Informace o aplikaci.

3. Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.

4. Zkuste Netflix spustit znova.

Poznámka: Postup se může u vašeho zařízení lišit. Aktuální pokyny najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která ho vyrobila.

Vypněte a zapněte zařízení.

1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

2. Zařízení znova zapněte.

3. Zkuste Netflix spustit znovu.