Netflix hlásí: „Je nám líto, ale k Netflixu se nejde připojit (-4).“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Je nám líto, ale k Netflixu se nejde připojit (-4)

Většinou je problém s informacemi uloženými na vašem telefonu nebo tabletu Android, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Vymažte data aplikace Netflix

Restováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

1. Přejděte na domovskou obrazovku zařízení nebo do seznamu aplikací.

2. Stiskněte a podržte aplikaci Netflix, pak klepněte na Informace o aplikaci.

3. Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.

4. Zkuste znova spustit Netflix.

Poznámka:Postup vymazání dat aplikace se může u vašeho zařízení lišit. Nápovědu najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která zařízení vyrobila.

Vypněte a zapněte zařízení.

1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

2. Zařízení znova zapněte.

3. Zkuste Netflix spustit znovu.