U staženého pořadu je napsáno „Platnost skončila“

TV pořadům a filmům, které jste si stáhli na zařízení, po nějaké době vyprší platnost. Než platnost staženého pořadu vyprší, můžete se na něj podívat kolikrát chcete. Kolik zbývá času do vypršení platnosti staženého pořadu, vidíte v aplikaci Netflix na stránce Stažené soubory.

Pokud staženému pořadu na vašem zařízení vypršela platnost, obnovíte ji podle následujícího postupu.

TV pořady a filmy, které už na Netflixu nejsou, nemůžete znova obnovit ani stáhnout.

Telefon nebo tablet se systémem Android

Stáhněte pořad znova

1. Otevřete aplikaci Netflix.

2. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix .

3. Klepněte na Stažené pořady a pak klepněte na TV pořad nebo film.

4. Vedle staženého pořadu klepněte na ikonu stavu stahování .

5. Klepněte na Smazat stažený pořad .

6. Vraťte se k TV pořadu nebo filmu a stáhněte ho znova.

iPhone nebo iPad

Kontrola nastavení data a času

1. Klepněte na ikonu Nastavení na domovské obrazovce.

2. Klepněte na Obecné.

3. Klepněte na Datum a čas.

   • Pokud jsou datum a čas nesprávné, klepněte na datum nebo čas a upravte je, nebo jednoduše přepněte pole Nastavit automaticky na Zapnuto.

Stáhněte pořad znova

1. Otevřete aplikaci Netflix.

2. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix .

3. Klepněte na Stažené pořady .

4. Vedle TV pořadu nebo filmu klepněte na ikonu stavu stahování .

5. Klepněte na Smazat stažený pořad .

6. Zkuste TV pořad nebo film stáhnout znova.

Aplikace Netflix pro Windows

1. Ujistěte se, že jste připojení k internetu.

2. V aplikaci Netflix klepněte na Menu .

3. Klepněte na Moje stahování.

4. Vedle stahování s ukončenou platností klepněte na ikonu upozornění.

5. Klepněte na Obnovit stahování .

Poznámka:

U některých TV pořadů a filmů je kvůli licenčním smlouvám omezený počet stažení nebo obnovení. Pokud se vám zobrazí chybové hlášení o tom, že TV pořad nebo film nejde znova stáhnout, budete k jeho přehrání potřebovat připojení k internetu.