Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Při přehrávání pořadu došlo k chybě. Zkuste to znova později… (-11839).“

Pokud uvidíte na Apple TV chybové hlášení

Při přehrávání pořadu došlo k chybě. Zkuste to znova později… (-11839)

Většinou to poukazuje na informace uložené ve vašem zařízení, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Smazání Netflixu

  1. Na domovské stránce Apple TV vyberte aplikaci Netflix.

  2. Stiskněte a podržte prostřední část dotykové plochy nebo clickpadu, dokud se aplikace Netflixu nezačne třást.

  3. Stisknutím tlačítka Přehrát/Přerušit aplikaci smažte.

  4. Potvrďte výběrem možnosti Smazat.

Reinstalace Netflixu

  1. Na domovské stránce Apple TV otevřete App Store.

  2. Vyhledejte aplikaci Netflix a pak vyberte možnost Instalovat.

  3. Zkuste spustit Netflix znova.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás