Chyba Netflixu C7111-1331

Tenhle chybový kód se může v prohlížeči objevit, pokud:

Problém s nastavením prohlížeče zabránil Netflixu v přehrávání.
Vaše aktuální předplatné Netflix nepodporuje přehrávání ve webovém prohlížeči.

Pokud chcete problém vyřešit, vyberte chybové hlášení a pak postupujte podle pokynů.

„Tenhle pořad nejde přehrát okamžitě.“

Tohle chybové hlášení znamená, že přehrávání Netflixu zabránilo nastavení prohlížeče.

Používáte pro spuštění Netflixu záložku?

Pokud Netflix obvykle spouštíte pomocí záložky, zkuste místo toho do prohlížeče napsat adresu www.netflix.com. Pokud se tím problém vyřeší, změňte URL záložky na www.netflix.com, abyste předešli dalším problémům.

Aktualizujte počítač

Připojte počítač k internetu pomocí Wi-Fi nebo ethernetového kabelu. Aktualizace nejde instalovat přes mobilní data.
Klikněte na stavovou oblast (v pravém dolním rohu, kde se zobrazuje obrázek vašeho účtu).
Vyberte Nastavení.
V nabídce v levé části obrazovky vyberte O operačním systému Chrome.
Vyberte Zkontrolovat a použít aktualizace.
Váš počítač nainstaluje všechny potřebné aktualizace. Po dokončení vyberte možnost Restartovat a aktualizovat.
Až se váš počítač restartujte, zkuste znova spustit Netflix.

Vypněte rozšíření pro Chrome

Pokud používáte Chrome, můžete vypnout nepoužívané doplňky.

Do adresního řádku prohlížeče zadejte chrome://extensions.
Vypněte všechna zapnutá rozšíření.

Poznámka:

Rozšíření uvedená v části Aplikace Chrome není potřeba vypínat.
Zkuste znova spustit Netflix.

Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu fungovat správně.

„Je nám líto, ale váš účet nejde na tomhle zařízení použít.“

Tahle chyba znamená, že vaše aktuální předplatné Netflix umožňuje přehrávání jen na mobilním telefonu nebo tabletu.

Pokud se chcete dívat na Netflix ve webovém prohlížeči, budete si muset vybrat jiné předplatné Netflix.