Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu NSURL:1008;CM:12668;

Na iPhonu, iPadu nebo Apple TV se vám může zobrazit chyba NSURL:1008;CM:12668; s následujícím popisem:

Je nám líto, něco se porouchalo.

Pořad nejde přehrát. Zkuste to znovu později.

(NSURL:1008;CM:12668;)

Může k ní docházet při přehrávání živých událostí na Netflixu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti a na nápravě už pracujeme.

Postupujte podle následujícího návodu, abyste se mohli dívat dál:

iPhone a iPad:

  1. Na obrazovce s chybou klepněte na OK.

  2. Vraťte se na seznam pořadů a filmů.

  3. Začněte přehrávat jiný pořad a nechte ho chvíli běžet. Potom přehrávání pozastavte klepnutím na obrazovku.

  4. Ve spodní části obrazovky klepněte na Zvuk a titulky.

  5. Titulky klepnutím vypněte.

  6. Zkuste znovu spustit přehrávání původní živé události.

Apple TV:

  1. Zavřete aplikaci Netflix.

  2. Otevřete aplikaci Nastavení.

  3. Vyberte Zpřístupnění.

  4. Vyberte Titulky a skryté titulky.

  5. Možnost Skryté titulky + neslyšící přepněte na vypnuto.

  6. Zkuste znovu spustit přehrávání původní živé události.

Problém možná vyřešíte aktualizací na nejnovější verzi aplikace Netflix podle návodu dole.

iPhone nebo iPad:

  1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.

  2. Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Apple TV:

  1. Otevřete aplikaci App Store.

  2. V horní části obrazovky vyberte Zakoupeno.

  3. Vlevo vyberte možnost Všechny aplikace.

  4. V seznamu aplikací vyhledejte a vyberte Netflix.

  5. Pokud je to možné, vyberte Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nevidíte, je Apple TV už aktualizovaná.

  6. Zkuste Netflix spustit znova.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás