Získat přístup na Netflix

Nemůžu najít ikonu „Cast“ v aplikaci Netflix

Pokud při sledování Netflixu na Chromecastu nevidíte ikonu „Cast“ , je to většinou proto, že není ve stejné síti jako vaše mobilní zařízení. Pokud vidíte ikonu Cast, ale nezobrazuje se vaše zařízení Chromecast nebo televize, postupujte podle následujících pokynů.

Služba s reklamou neumožňuje spustit Netflix na televizi přes mobilní zařízení. Pokud chcete přes svoje mobilní zařízení spustit Netflix na televizi, budete muset přejít na předplatné bez reklam.

Pokud nemáte účet s předplatným Netflix s reklamou, postupujte podle následujících pokynů.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete aplikaci Google Home. Pokud ji nemáte, stáhněte si ji v obchodě Google Play.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů a posuňte se dolů, abyste našli svoje zařízení Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje jako offline, možná ho budete muset zapojit nebo připojit ke stejné síti jako telefon nebo tablet. Nápovědu najdete v pokynech společnosti Google pro připojení Chromecastu k jiné síti.

    • Pokud se zařízení Chromecast zobrazuje jako zapnuté, je ve správné síti.

  3. Zkuste znova spustit Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Možná budete muset aktualizovat aplikaci Google Gome a aplikaci Google Play Services.

Jak aktualizovat aplikace na telefonu:

Poznámka:Pokud nejste připojení k Wi-Fi nebo chcete šetřit mobilní data, můžete postupovat podle pokynů společnosti Google a aktualizovat každou aplikaci zvlášť.

  1. Otevřete aplikaci Google Play Store.

  2. Klepněte na ikonu profilu.

  3. V okně Dostupné aktualizace klepněte na Aktualizovat vše. Pokud tuhle možnost nemáte, znamená to, že aplikace jsou už aktualizované.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

  1. Otevřete aplikaci Netflix.

  2. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix.

  3. Vpravo nahoře klepněte na Nabídku.

  4. Klepněte na Odhlásit se a potvrďte odhlášení klepnutím na Odhlásit se.

  5. Přihlaste se zpátky na Netflix a zkuste to znova.

  1. Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Google Home. Pokud ji nemáte, stáhněte si ji v App Storu.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů a posuňte se dolů, abyste našli svoje zařízení Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje jako offline, zkontrolujte, zda je zapojený a připojený ke stejné síti Wi-Fi jako váš iPhone nebo iPad. Nápovědu najdete v pokynech společnosti Google pro připojení Chromecastu ke správné síti.

    • Pokud se zařízení Chromecast zobrazuje jako zapnuté, je ve správné síti.

  3. Otevřete Netflix a zkuste to znova.

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Vypněte rozšíření pro Chrome

Pokud používáte Chrome, můžete vypnout nepoužívané doplňky.

  1. Do adresního řádku prohlížeče zadejte chrome://extensions.

  2. Vypněte všechna zapnutá rozšíření.

    Poznámka:Rozšíření uvedená v části Aplikace Chrome není potřeba vypínat.

  3. Zkuste znova spustit Netflix.

Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu fungovat správně.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás