Získat přístup na Netflix

Nemůžu najít ikonu „Cast“ v aplikaci Netflix

Netflix už nepodporuje přenos pořadů z mobilních zařízení na většinu televizí a televizních streamovacích zařízení. K ovládání Netflixu budete potřebovat dálkový ovladač od vaší televize nebo televizního streamovacího zařízení.

Pokud používáte starší zařízení Chromecast nebo televizi, které podporují Google Cast, vyřešte problém podle níže uvedených pokynů.

Pokud v aplikaci Netflix na mobilním zařízení chybí ikona „Cast“, je to většinou proto, že zařízení není připojené ke stejné síti Wi-Fi, ke které je připojený Chromecast nebo televize podporující Google Cast. Pokud vidíte ikonu Cast, ale nezobrazuje se vaše zařízení Chromecast nebo televize, postupujte podle následujících pokynů.

Pokud máte předplatné s reklamou, nebudete moct používat televizi k zobrazení obsahu Netflix přehrávaného na mobilním zařízení (vysílání nebo zrcadlení).

Pokud nemáte účet s předplatným Netflix s reklamou, postupujte podle následujících pokynů.

  1. Otevřete si aplikaci Google Home na telefonu nebo tabletu s Androidem. Pokud ji nemáte, můžete si ji stáhnout z obchodu Google Play.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů, sjeďte dolů a vyhledejte svůj Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje offline, možná není zapojený nebo je připojený k jiné síti než telefon nebo tablet. Můžete zkusit připojit Chromecast k jiné síti podle pokynů od Googlu.

    • Pokud se Chromecast zobrazuje jako zapnutý, je ve správné síti.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Možná budete muset aktualizovat aplikaci Google Gome a aplikaci Google Play Services.

Jak aktualizovat aplikace na telefonu:

Poznámka:Pokud nejste připojení k Wi-Fi nebo chcete šetřit mobilní data, můžete postupovat podle pokynů společnosti Google a aktualizovat každou aplikaci zvlášť.

  1. Otevřete si aplikaci Google Play.

  2. Klepněte na ikonu profilu.

  3. V okně Dostupné aktualizace klepněte na Aktualizovat vše. Pokud tuhle možnost nemáte, znamená to, že aplikace jsou už aktualizované.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

  1. Otevřete aplikaci Netflix.

  2. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix.

  3. Vpravo nahoře klepněte na Nabídku.

  4. Klepněte na Odhlásit se a potvrďte odhlášení klepnutím na Odhlásit se.

  5. Přihlaste se zpátky na Netflix a zkuste to znova.

  1. Otevřete si aplikaci Google Home na iPhonu nebo iPadu. Pokud ji nemáte, můžete si ji stáhnout z App Storu.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů, sjeďte dolů a vyhledejte svůj Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje offline, možná není zapojený nebo je připojený k jiné síti než iPhone nebo iPad. Můžete zkusit připojit Chromecast ke správné síti podle pokynů od Googlu.

    • Pokud se Chromecast zobrazuje jako zapnutý, je ve správné síti.

  3. Otevřete Netflix a zkuste to znova.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Vypněte rozšíření pro Chrome

Pokud používáte Chrome, můžete vypnout nepoužívané doplňky.

  1. Do adresního řádku prohlížeče zadejte chrome://extensions.

  2. Vypněte všechna zapnutá rozšíření.

    Poznámka:Rozšíření uvedená v části Aplikace Chrome není potřeba vypínat.

  3. Zkuste znova spustit Netflix.

Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu fungovat správně.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás