Chyba Netflixu tvq-pb-101 (5.2.5)

1. Odpojte zařízení od elektřiny.

2. Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.

3. Znova zapojte svoje zařízení.

4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Budete se muset obrátit na společnost, která zařízení vyrobila.

Požádejte její pracovníky o pomoc s těmihle kroky. Po každém kroku zkuste Netflix znova, abyste zjistili, jestli se problém vyřešil.

1. Aktualizujte firmware nebo software zařízení na nejnovější verzi.

2. Obnovte původní nastavení zařízení, jako když jste ho poprvé dostali.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit nebo tenhle postup nepomohl, budete si muset pustit Netflix na jiném zařízení.

1. Na dálkovém ovladači Amazon Fire TV stiskněte tlačítko Domů.

2. Vyberte Nastavení.

3. Vyberte Moje Fire TV.

   • Pokud možnost Moje Fire TV nevidíte, vyberte Systém nebo Zařízení.

4. Vyberte Restartovat.

5. Zkuste znova spustit Netflix.

1. Na dálkovém ovladači Amazon Fire TV stiskněte tlačítko Domů.

2. Posuňte se doprava a vyberte Settings (Nastavení).

3. Posuňte se doprava a vyberte Applications (Aplikace).

4. Vyberte možnost Manage installed applications (Spravovat nainstalované aplikace).

5. Najděte a vyberte aplikaci Netflix.

6. Posuňte se dolů a vyberte možnost Clear data (Vyčistit data).

7. Znova vyberte možnost Clear data (Vyčistit data).

8. Posuňte se dolů a vyberte možnost Clear cache (Vyčistit vyrovnávací paměť).

9. Odpojte svou Amazon Fire TV od elektřiny na 30 sekund

10. Znova připojte Amazon Fire TV k elektřině a vyzkoušejte Netflix.

Budete se muset obrátit na společnost, která zařízení vyrobila.

Požádejte její pracovníky o pomoc s těmihle kroky. Po každém kroku zkuste Netflix znova, abyste zjistili, jestli se problém vyřešil.

1. Aktualizujte firmware nebo software zařízení na nejnovější verzi.

2. Obnovte původní nastavení zařízení, jako když jste ho poprvé dostali.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit nebo tenhle postup nepomohl, budete si muset pustit Netflix na jiném zařízení.

1. Vypněte zařízení.

   Poznámka:Pokud nevíte jistě, zda je vaše zařízení úplně vypnuté, nebo pokud nemůžete najít tlačítko napájení, vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky.

2. Vypněte zařízení alespoň na 30 sekund.

3. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Může se jednat o problém s připojením mezi zařízením a televizí.

Problém vyřešíte následovně:

1. Zkontrolujte, jestli používáte kabel HDMI.

2. Zkuste obrátit konce kabelu HDMI.

3. Nezapojujte zařízení přes žádné přijímače nebo zvukové systémy, ale připojte ho přímo k televizi pomocí kabelu HDMI.

4. Zkuste se připojit k jinému portu HDMI na televizi.

5. Vyzkoušejte nový kabel HDMI.

6. Pokud je to možné, vyzkoušejte port HDMI na jiné TV.

   • Pokud se vám daří streamovat na jiné televizi, pravděpodobně bude problém s portem HDMI na původní televizi. Obraťte se na výrobce s žádostí o pomoc.

Budete se muset obrátit na společnost, která zařízení vyrobila.

Požádejte její pracovníky o pomoc s těmihle kroky. Po každém kroku zkuste Netflix znova, abyste zjistili, jestli se problém vyřešil.

1. Aktualizujte firmware nebo software zařízení na nejnovější verzi.

2. Obnovte původní nastavení zařízení, jako když jste ho poprvé dostali.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit nebo tenhle postup nepomohl, budete si muset pustit Netflix na jiném zařízení.

1. Vypněte zařízení.

   Poznámka:Pokud nevíte jistě, zda je vaše zařízení úplně vypnuté, nebo pokud nemůžete najít tlačítko napájení, vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky.

2. Vypněte zařízení alespoň na 30 sekund.

3. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Může se jednat o problém s připojením mezi zařízením a televizí.

Problém vyřešíte následovně:

1. Zkontrolujte, jestli používáte kabel HDMI.

2. Zkuste obrátit konce kabelu HDMI.

3. Nezapojujte zařízení přes žádné přijímače nebo zvukové systémy, ale připojte ho přímo k televizi pomocí kabelu HDMI.

4. Zkuste se připojit k jinému portu HDMI na televizi.

5. Vyzkoušejte nový kabel HDMI.

6. Pokud je to možné, vyzkoušejte port HDMI na jiné TV.

   • Pokud se vám daří streamovat na jiné televizi, pravděpodobně bude problém s portem HDMI na původní televizi. Obraťte se na výrobce s žádostí o pomoc.

Budete se muset obrátit na společnost, která zařízení vyrobila.

Požádejte její pracovníky o pomoc s těmihle kroky. Po každém kroku zkuste Netflix znova, abyste zjistili, jestli se problém vyřešil.

1. Aktualizujte firmware nebo software zařízení na nejnovější verzi.

2. Obnovte původní nastavení zařízení, jako když jste ho poprvé dostali.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit nebo tenhle postup nepomohl, budete si muset pustit Netflix na jiném zařízení.