Chyba Netflixu NQL.22005

Pokud uvidíte chybový kód NQL.22005 na svém telefonu nebo tabletu s Androidem, bývá často doprovázen jedním z následujících chybových hlášení:

Staženo příliš mnoho videí
Budete muset odstranit stažený obsah z tohohle zařízení nebo z jiného zařízení přiřazeného ke svému předplatnému. (NQL.22005)
Chyba stahování
Máte příliš mnoho stažených videí. Smažte video a zkuste to znova. (NQL.22005)

Znamená to, že jste překročili maximální počet současně stažených titulů u stejné licenční smlouvy.

Náš obsah je obvykle licencován v balíčcích pořadů od jednotlivých studií a distributorů. V některých případech můžou být nastaveny limity na to, kolik pořadů nabízených na základě dané smlouvy si můžete v jednu chvíli stáhnout. Tyhle limity budeme prosazovat pouze v případě, že nás k tomu budou nutit naše licenční smlouvy. Obvykle jsme schopni nabídnout ke stažení kompletní řady TV pořadů. Zmíněná hláška se ale může objevit v případě, že stáhnete víc dílů z různých řad.

Tenhle problém se obvykle vyřeší tím, že smažete díly, které jste už viděli.

Odstraňte stažené pořady na zařízení

Jak odstranit jeden stažený pořad:

  1. Otevřete aplikaci Netflix.

  2. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix .

  3. Klepněte na Stažené pořady a pak klepněte na TV pořad nebo film.

  4. Vedle dílu nebo filmu, u kterého dochází k problému, klepněte na ikonu stavu stahování .

  5. Klepněte na Smazat stažený pořad .

Jak odstranit všechny stažené pořady:

  1. Otevřete aplikaci Netflix.

  2. Vpravo dole klepněte na Můj Netflix .

  3. Vpravo nahoře klepněte na Nabídka .

  4. Klepněte na Nastavení aplikace .

  5. Klepněte na Smazat všechny stažené pořady a pak klepněte na OK.

Související články