Netflix hlásí: „Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. (-114)“
Může se vám zobrazit chybový kód -114 s následujícím hlášením:
Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. Zkuste restartovat aplikaci Netflix (-114).
K téhle chybě dochází, když problém s daty uloženými na zařízení brání přehrávání Netflixu.
Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.
Televize nebo televizní streamovací zařízení
Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.
Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.
Vypněte zařízení na 15 sekund.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Android TV/Box
Restartujte svoje zařízení
Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.
Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.
Vypněte zařízení na 15 sekund.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Vymažte data aplikace Netflix
Přejděte do aplikace Nastavení.
Vyberte Aplikace > Zobrazit všechny aplikace > Netflix.
Vyberte Vymazat data.
Vyberte OK.
Zkuste znova spustit Netflix.
Znova nainstalujte aplikaci Netflix
Otevřete aplikaci obchod Google Play a najděte Netflix.
V seznamu klepněte na aplikaci Netflix.
Vyberte Odinstalovat.
Vyberte Instalovat a počkejte, dokud se instalace nedokončí.
Vyberte Otevřít a pak zkuste Netflix znova.
Fire TV/Stick
Restartujte svoje zařízení
Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.
Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.
Vypněte zařízení na 15 sekund.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
Znova nainstalujte aplikaci Netflix
Odinstalace Netflixu:
Na dálkovém ovládání Fire TV stiskněte tlačítko Domů
.Přejděte do aplikace Netflix a stiskněte Možnosti
.Vyberte Odinstalovat.
Potvrďte opětovným výběrem možnosti Odinstalovat.
Reinstalace Netflixu:
Na dálkovém ovládání Fire TV stiskněte tlačítko Netflix.
Vyberte Stáhnout a pak Otevřít.
Zkuste znova spustit Netflix.
Set-top box
Odpojte zařízení od elektřiny.
Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.
Znova zapojte svoje zařízení.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.