Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. (-373)“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. Zkuste to znova později. (-373)

Většinou je problém s informacemi uloženými na vašem telefonu nebo tabletu s Androidem, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Na počítači, telefonu nebo tabletu se připojte ke stejné síti nebo Wi-Fi jako zařízení, kde dochází k problému.

  2. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku netflix.com/clearcookies.

  3. Vpravo nahoře klikněte na Přihlásit se.

  4. Přihlaste se do svého účtu Netflix.

    • Pokud se zobrazí chybové hlášení NSEZ-403, znamená to, že nemůžeme momentálně připojit váš účet k Netflixu. Zkuste to později znova.

    • Pokud se chybové hlášení nezobrazí, pokračujte k dalšímu kroku.

Když vymažete data aplikace Netflix, všechny TV pořady a filmy, které jste si stáhli do zařízení, se smažou. Budete taky odhlášeni z účtu. Mějte připravené svoje heslo.

  1. Na vašem zařízení s Androidem najděte aplikaci Netflix.

  2. Stiskněte a podržte ikonu aplikace a pak klepněte na Informace o aplikaci.

  3. Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.

  4. Zkuste Netflix spustit znova.

Poznámka: Postup se může u vašeho zařízení lišit. Aktuální pokyny najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která ho vyrobila.

Pokud odinstalujete Netflix, všechny TV pořady a filmy, které jste si stáhli do zařízení, se smažou. Budete taky odhlášeni z účtu. Mějte připravené svoje heslo.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Odinstalovat a pak na Instalovat.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás