Chyba Netflixu C7121-1331
Pokud se na vašem Google Chromebooku nebo Chromeboxu objeví chybový kód C7121-1331 obvykle se jedná o problém s verzí Chromu. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.
Aktualizujte počítač
Připojte počítač k internetu pomocí Wi-Fi nebo ethernetového kabelu. Aktualizace nejde instalovat přes mobilní data.
Klikněte na stavovou oblast (v pravém dolním rohu, kde se zobrazuje obrázek vašeho účtu).
Vyberte Nastavení.
V nabídce v levé části obrazovky vyberte O operačním systému Chrome.
Vyberte Zkontrolovat a použít aktualizace.
Váš počítač nainstaluje všechny potřebné aktualizace. Po dokončení vyberte možnost Restartovat a aktualizovat.
Až se váš počítač restartujte, zkuste znova spustit Netflix.
Ujistěte se, že používáte stabilní kanál Chrome
Přihlaste se ke svému Chromebooku pod účtem vlastníka.
Vpravo dole vyberte čas.
Vyberte Nastavení
.Vlevo dole vyberte O operačním systému Chrome.
Vyberte Další podrobnosti.
Vedle možnosti „Kanál“ vyberte Změnit kanál.
Vyberte Stabilní.
Vyberte Změnit kanál.
Zkuste znova spustit Netflix.
Zkontrolujte používanou verzi Chromu
Klikněte na stavovou oblast v pravém dolním rohu, kde se zobrazuje obrázek vašeho účtu.
Vyberte Nastavení.
Vyberte O Chrome OS v horní části stránky a zobrazte si používanou verzi.
Pokud je vaše verze 68.0.3440.117 nebo starší, budete muset kontaktovat výrobce vašeho zařízení, který vám pomůže aktualizovat Chrome na verzi 68.0.3440.118 nebo novější. Pokud Chrome nemůžete aktualizovat, budete muset ke streamování použít jiné zařízení podporující Netflix.
Pokud je vaše verze 68.0.3440.118 nebo novější a pořád vidíte stejnou chybu, obraťte se na zákaznickou podporu Netflix, která vám s řešením pomůže.