Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu C7121-1331

Pokud se na vašem Google Chromebooku nebo Chromeboxu objeví chybový kód C7121-1331 obvykle se jedná o problém s verzí Chromu. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Připojte počítač k internetu pomocí Wi-Fi nebo ethernetového kabelu. Aktualizace nejde instalovat přes mobilní data.

  2. Klikněte na stavovou oblast (v pravém dolním rohu, kde se zobrazuje obrázek vašeho účtu).

  3. Vyberte Nastavení.

  4. V nabídce v levé části obrazovky vyberte O operačním systému Chrome.

  5. Vyberte Zkontrolovat a použít aktualizace.

  6. Váš počítač nainstaluje všechny potřebné aktualizace. Po dokončení vyberte možnost Restartovat a aktualizovat.

  7. Až se váš počítač restartujte, zkuste znova spustit Netflix.

Upozornění: Přechod z experimentálního kanálu na stabilní kanál vymaže z vašeho Chromebooku všechna data. To se týká stažených souborů, fotek, vlastnických oprávnění a uložených připojení ve všech účtech. Budete se muset znova připojit pomocí vašeho účtu Google.

  1. Přihlaste se ke svému Chromebooku pod účtem vlastníka.

  2. Vpravo dole vyberte čas.

  3. Vyberte Nastavení.

  4. Vlevo dole vyberte O operačním systému Chrome.

  5. Vyberte Další podrobnosti.

  6. Vedle možnosti „Kanál“ vyberte Změnit kanál.

  7. Vyberte Stabilní.

  8. Vyberte Změnit kanál.

  9. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. Klikněte na stavovou oblast v pravém dolním rohu, kde se zobrazuje obrázek vašeho účtu.

  2. Vyberte Nastavení.

  3. Vyberte O Chrome OS v horní části stránky a zobrazte si používanou verzi.

    • Pokud je vaše verze 68.0.3440.117 nebo starší, budete muset kontaktovat výrobce vašeho zařízení, který vám pomůže aktualizovat Chrome na verzi 68.0.3440.118 nebo novější. Pokud Chrome nemůžete aktualizovat, budete muset ke streamování použít jiné zařízení podporující Netflix.

    • Pokud je vaše verze 68.0.3440.118 nebo novější a pořád vidíte stejnou chybu, obraťte se na zákaznickou podporu Netflix, která vám s řešením pomůže.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás