Problém s ovládáním přehrávače na zařízení Chromecast
Pokud na vašem mobilním zařízení přestanou reagovat ovládací prvky přehrávače při odesílání do služby Chromecast, obvykle je potřeba obnovit data, která jsou uložená na vašem zařízení. Problém vyřešíte podle následujícího návodu pro vaše zařízení.
Android
Přepněte profil Netflix
Otevřete aplikaci Netflix.
Vpravo dole klepněte na Můj Netflix
.Klepněte na ikonu profilu
a pak profil přepněte klepnutím na jiný profil.Přepněte zpátky na původní profil podle výše uvedených pokynů.
Zkuste znova spustit Netflix.
Zavřete a znova otevřete aplikaci
Přejděte na domovskou stránku zařízení nebo do seznamu aplikací.
Stiskněte a podržte aplikaci, pak klepněte na Informace o aplikaci.
Klepněte na Nucené ukončení > OK.
Otevřete aplikaci a zkuste to znova.
Vypněte a zapněte zařízení.
Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.
Zařízení znova zapněte.
Zkuste znova spustit Netflix.
iPhone, iPad nebo iPod touch
Přepněte profil Netflix
Vpravo dole klepněte na Můj Netflix
.Klepněte na ikonu profilu
a pak profil přepněte klepnutím na jiný profil.Přepněte zpátky na původní profil podle výše uvedených pokynů.
Zkuste znova spustit Netflix.
Zavřete a znova otevřete aplikaci
Dvakrát stiskněte tlačítko Domů a otevřete Přepínač aplikací. Pokud vaše zařízení nemá tlačítko domů, přejeďte prstem ze spodní části obrazovky a podržte ho na obrazovce.
Přejeďte prstem nahoru a zavřete aplikaci.
Otevřete aplikaci a zkuste to znova.
Restartujte iPhone nebo iPad
Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.
Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.
Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.
Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.