Netflix hlásí: „Tenhle pořad bohužel momentálně nejde přehrát.“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Tenhle pořad bohužel momentálně nejde přehrát. Zkuste to později nebo vyberte jiný pořad.

Obvykle jde o problém v aplikaci Netflix. Pokud chcete tenhle problém odstranit, řiďte se postupem při řešení problému pro vaše níže uvedené zařízení.

Blu-ray přehrávač

Restartujte svoje zařízení

Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.
Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.
Vypněte zařízení na 15 sekund.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Restartujte domácí síť

Vypněte zařízení a pak odpojte modem a router od napájení.
Po 30 vteřinách modem a router znova zapojte.
Počkejte 1 minutu a pak zapněte zařízení.
Zkuste Netflix znova spustit.

Poznámka:

U některých zařízení, modemů a routerů může trvat déle, než se znova připojí k internetu.

Kontaktujte výrobce zařízení

Tímhle postupem můžete odebrat aplikace, data nebo nastavení uložená v zařízení. Než budete pokračovat, zkontrolujte, jestli znáte název a heslo k Wi-Fi a přihlašovací údaje na Netflix.

Budete se muset obrátit na společnost, která zařízení vyrobila.

Požádejte její pracovníky o pomoc s těmihle kroky. Po každém kroku zkuste Netflix znova, abyste zjistili, jestli se problém vyřešil.

Aktualizujte firmware nebo software zařízení na nejnovější verzi.
Obnovte původní nastavení zařízení, jako když jste ho poprvé dostali.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit nebo tenhle postup nepomohl, budete si muset pustit Netflix na jiném zařízení.

Smart TV

Kontaktujte výrobce zařízení