Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Při stahování došlo k potížím. (DLS.2)“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Při stahování došlo k potížím. (DLS.2)

Obvykle jde o problém se síťovým připojením, který brání vašemu zařízení Android v připojení k Netflixu. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Na domovské obrazovce Androidu přejděte do sekce Nastavení.

  2. Vyberte Připojení.

    • Pokud nevidíte možnost Připojení, pokračujte k dalšímu kroku.

  3. Vyberte Wi-Fi.

  4. Vyberte síť, ke které jste právě připojeni.

  5. Vyberte Zapomenout.

  6. Znova se připojte k preferované síti.

  7. Zkuste znova spustit Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Restováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

  1. Přejděte na domovskou obrazovku zařízení nebo do seznamu aplikací.

  2. Stiskněte a podržte aplikaci Netflix, pak klepněte na Informace o aplikaci.

  3. Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.

  4. Zkuste znova spustit Netflix.

Poznámka:Postup vymazání dat aplikace se může u vašeho zařízení lišit. Nápovědu najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která zařízení vyrobila.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás