Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Při stahování došlo k potížím. (DLS.2)“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Při stahování došlo k potížím. (DLS.2)

Obvykle jde o problém se síťovým připojením, který brání vašemu zařízení Android v připojení k Netflixu. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Na domovské obrazovce Androidu přejděte do sekce Nastavení.

  2. Vyberte Připojení.

    • Pokud nevidíte možnost Připojení, pokračujte k dalšímu kroku.

  3. Vyberte Wi-Fi.

  4. Vyberte síť, ke které jste právě připojeni.

  5. Vyberte Zapomenout.

  6. Znova se připojte k preferované síti.

  7. Zkuste znova spustit Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Když vymažete data aplikace Netflix, všechny TV pořady a filmy, které jste si stáhli do zařízení, se smažou. Budete taky odhlášeni z účtu. Mějte připravené svoje heslo.

  1. Na vašem zařízení s Androidem najděte aplikaci Netflix.

  2. Stiskněte a podržte ikonu aplikace a pak klepněte na Informace o aplikaci.

  3. Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.

  4. Zkuste Netflix spustit znova.

Poznámka: Postup se může u vašeho zařízení lišit. Aktuální pokyny najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která ho vyrobila.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás