Netflix hlásí: „Při stahování došlo k potížím. (DLS.2)“

Pokud se vám zobrazuje chybové hlášení

Při stahování došlo k potížím. (DLS.2)

Obvykle jde o problém se síťovým připojením, který brání vašemu zařízení Android v připojení k Netflixu. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Znova se připojte ke svojí síti

Na domovské obrazovce Androidu přejděte do sekce Nastavení.
Vyberte Připojení.
- Pokud nevidíte možnost Připojení, pokračujte k dalšímu kroku.
Vyberte Wi-Fi.
Vyberte síť, ke které jste právě připojeni.
Vyberte Zapomenout.
Znova se připojte k preferované síti.
Zkuste znova spustit Netflix.

Vypněte a zapněte zařízení.

Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.
Zařízení znova zapněte.
Zkuste znova spustit Netflix.

Vymažte data aplikace Netflix

Restováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

Přejděte na domovskou obrazovku zařízení nebo do seznamu aplikací.
Stiskněte a podržte aplikaci Netflix, pak klepněte na Informace o aplikaci.
Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.
Zkuste znova spustit Netflix.

Poznámka:

Postup vymazání dat aplikace se může u vašeho zařízení lišit. Nápovědu najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která zařízení vyrobila.