Netflix-fejl 5.8

Hvis du får fejlkoden 5.8 på din Android-mobil eller -tablet, kan den være ledsaget af følgende meddelelse:

Der opstod et problem med at afspille videoen. Prøv igen. (5.8)

Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.

Sådan løser du dette problem:

Sluk for din enhed, og tænd den igen.

1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

2. Tænd for den igen.

3. Prøv Netflix igen.

Slå live eller animerede baggrunde fra

Følg disse trin, hvis du bruger live eller animerede baggrunde:

1. Tryk på Skærm.

2. Tryk på Baggrund.

3. Vælg et statisk eller et ikke-animeret billede, og tryk på Angiv baggrund.

4. Tryk på Startskærm og låseskærm.

5. Prøv Netflix igen.

Bemærk:Hvis din enhed har andre valgmuligheder end ovenstående, kan du tjekke din brugervejledning eller bede producenten om hjælp.

Opdater dit Android OS

Du kan opdatere din Android-enheds OS (operativsystem) framework appen Indstillinger. Gå til Googles supportwebsted for at se de præcise trin eller for at løse et problem.

Næste skridt

Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.