Netflix-fejl 5.10

Der opstod et problem med at afspille videoen. Prøv igen. (5.10) (There is a problem playing the video. Please try again (5.10))

Denne fejl betyder, at et problem med videoafspilleren på din Android-enhed forhindrede Netflix i at afspille.

Sådan løser du dette problem:

Afslut og genåbn appen

1. Gå til startskærmen eller app-listen på din enhed.

2. Hold appen nede, og tryk derefter på App info.

3. Tryk på Gennemtving afslutning > OK.

4. Åbn appen, og prøv igen.

Bemærk:Trinnene til at afslutte og åbne en app igen kan være anderledes for din enhed. Se vejledningen, der fulgte med enheden, eller kontakt producenten.

Sluk for din enhed, og tænd den igen.

1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

2. Tænd for den igen.

3. Prøv Netflix igen.

Opdater din Android OS-version

Muligheden for at opdatere din Android-enheds OS-version findes i appen Settings. Gå til Googles supportwebsted for at få trinnene til at opdatere enheden eller for at løse et problem med opdatering.